호주의 플레이어는 여러 확인 절차를 완료하고 이전에 성공적인 인출을 완료했음에도 불구하고 $800AUD의 상금 인출이 지연되고 있습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
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WinSpirit Casino - 플레이어가 지연된 철수를 경험했습니다.
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양: A$800
WinSpirit Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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카지노에서 $800AUD 인출이 지연되었습니다.
여러 번의 검증 과정을 거쳤습니다.
이전에 계정을 확인했으며 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 글림게로체 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 xxx Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 닉,
몇 주 전에 가입했을 때 확인을 받았고 인출 금액을 받았습니다. 새 예금 카드를 입력했고 해당 카드가 확인되었습니다. 확인 후 잔액이 반환되었습니다. 제 돈으로 놀았는데 원래 600달러 출금요청했는데 확인하고도 돌려줬어요..... 가지고 놀아서 잔액이 800달러가 됐는데 또 다시 확인절차를 하라고 해서....그래서 그랬어요. 여러 번 확인을 받았지만 그들은 잔액을 반환했습니다.....그들은 규칙에 대해 계속해서 말하고 있습니다...규칙은 IGA가 명시한 대로 호주에서 클라이언트를 운영하는 것이 금지되어 있다는 것입니다. 왜 그들은 가입해서는 안 된다는 것을 확인 과정에서 알고 있는 고객과 계속 함께 했습니까? 그들은 여러 국제기구의 규칙을 위반했으며 800달러가 넘는 벌금이 부과될 것으로 예상됩니다.
그 이상은 100만개에 달합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 글림게로체 님,
귀하가 겪은 어려움에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 사례를 철저히 검토한 결과 귀하의 확인 절차가 제때에 성공적으로 완료되지 않았음을 확인했으며 지원 채팅을 통해 이에 대해 여러 차례 정식으로 통보받았습니다.
필요한 모든 정보를 제출한 후 우리 팀이 시스템에서 정보를 처리하는 데 약 24시간이 걸리지만 이 경우에는 사전에 처리가 완료되었습니다. 이에 당사 측에서는 지체 없이 확인 절차를 진행하였습니다. 그 후, 귀하는 계속 플레이하거나 자금을 인출할 수 있는 옵션이 있었고 계속 플레이하기로 결정했습니다.
추가 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 글림게로체 님,
현재 귀하의 카지노 계좌에 잔액이 있는지 또는 보류 중인 인출이 있는지 확인해 주시겠습니까? 귀하와 카지노 사이의 통신 내용을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?
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