캐나다 출신의 플레이어는 도박으로 돈을 버리지 않았음에도 불구하고 카지노 계좌 잔고가 하룻밤 사이에 140달러에서 0달러로 감소했다는 사실을 발견했습니다. 불만 처리 팀은 추가 정보를 요청했고 카지노는 플레이어의 첫 입금 보너스를 재발급하여 문제를 해결했다고 주장했습니다. 그러나 플레이어의 확인 없이 문제가 해결되었다고 가정하더라도 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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WinSpirit Casino - 플레이어의 상금이 손실되었습니다.
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양: Can$140
WinSpirit Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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이 사람들을 믿지 마십시오. 50달러를 입금하고 140달러까지 쌓았습니다. 하루 뒤에 잔고를 확인해 보니 0달러였습니다. 고객지원팀에 연락했는데 입금한 금액이 완전히 거짓이라는 답변을 받았습니다!!!!! 이 놈들은 사람을 속여 돈을 벌고, 도박도 하지 않은 채 사기를 쳐 돈을 빼앗는 놈들입니다. 역겨운
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 romanot563님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이 카지노에서의 첫 번째 게임 세션이었는지 조언해 주시겠습니까?
- 로그인 정보를 제3자와 공유하지 않았는지 확인해 주시겠습니까?
- 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)?
관련 내용이 있는 경우 게임 기록과 함께 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 romanot563님,
귀하의 경험을 우리와 공유해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, 귀하의 의견을 소중하게 생각합니다.
귀하의 첫 입금 보너스 관련 문제를 조사했으며 귀하의 보너스 잔액으로 다시 발행되었음을 알려드리고자 합니다. 주저하지 말고 확인하고 보너스 베팅의 슬롯에서 행운을 시험해보세요. 부분! 귀하의 부정적인 경험을 알려주셔서 감사합니다.
우리는 모든 상호 작용에서 고객 만족을 보장하기 위해 노력하고 있으며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 의견은 우리에게 매우 중요하며 귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
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