홈 화면컴플레인WinSpirit Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.

WinSpirit Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.

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양: Can$1,300

WinSpirit Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.02.05 | 케이스 종결 : 2024.02.25
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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알제리 선수는 지난 7주 동안 두 번이나 돈을 인출하려 했으나 실패했습니다. 플레이어는 입금에 사용된 카드와 동일한 카드로 출금이 시도되었다고 주장했지만, 카지노에서는 입금에 사용된 모든 카드를 검증해야 한다고 주장했습니다. 여러 번의 교환 끝에 플레이어는 탈퇴를 포기하기로 결정하고 카지노 정책에 불만을 표시했습니다. 해당 불만사항은 플레이어의 명시적인 요청과 문제 해결에 대한 협조 부족으로 인해 불만사항 처리팀에서 거부되었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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2가지 다른 시간에 두 번 시도하여 돈을 인출했지만 성공하지 못했습니다…

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 mq5dnyf4c4님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요?
  • 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?

귀하의 계좌를 확인하지 않으면 인출할 수 없다는 점을 이해하시기 바랍니다.

하지만 저희는 귀하가 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 mq5dnyf4c4님,


문의해 주셔서 감사합니다. 귀하가 등록 시 동의한 카지노 규칙에 대해 귀하의 주의를 환기시키고 싶습니다. 새로운 결제 시스템이나 입금에 사용되지 않은 은행 카드로 당첨금을 인출하려면 먼저 프로필에서 이를 확인하세요.


귀하의 사례를 자세히 조사한 결과 확인 절차가 아직 완료되지 않아 귀하의 계좌에서 자금을 인출할 수 없음을 알려드립니다. 이는 자금세탁 방지 정책 및 사기 방지 정책과 관련이 있습니다. 카드를 확인하는 방법을 알아보려면 지원팀에 문의하거나 웹사이트 바닥글에 있는 확인 섹션을 클릭하세요.


귀하의 정직함에 감사드리며 귀하의 전반적인 경험이 향상되기를 기대합니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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그건 네가 이해하고 싶지 않은 거야

내가 시도한 것은 내가 입금에 사용한 은행 카드에 관한 것이었습니다.

그리고 당신은 내가 더 이상 오래된 카드를 가지고 있지 않다는 것을 알았기 때문에 이것을 핑계로 삼았습니다.

헛소리... 내가 말하는 입금카드랑 출금카드는 똑같아

하지만 당신은 여전히 부정직해서 돈을 내지 않기 위해 한동안 사용하지 않았던 오래된 카드를 달라고 요구하고 있습니다. 결국 당신은 당신의 카지노에서 다시는 게임을 하지 않기 때문에 나보다 더 많은 돈을 잃게 됩니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 mq5dnyf4c4님,


귀하의 사례를 분석한 결과 실제로 확인된 Interac 계정에 대해 알려드리고자 합니다. 그러나 우리 사이트의 규칙에 따르면 플레이어는 입금에 사용되는 각 카드를 확인해야 합니다. 인증에 어려움이 있는 경우 지원팀에 문의하거나 당사 웹사이트의 인증 섹션을 확인하세요.


귀하의 의견에 감사드리며, 귀하의 WinSpirit 경험을 향상시키기 위해 항상 노력하고 있습니다!

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 mq5dnyf4c4님,

  • 카지노 계좌에 자금을 입금하는 데 사용한 카드 수에 대해 설명해 주시겠습니까?
  • 해당 카드 중 일부가 더 이상 유효하지 않다는 점을 제가 이해한 것이 맞습니까?

감사합니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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총 5장의 카드를 사용했어요

하지만 제가 출금하고 싶었던 곳은 제가 입금했던 곳과 똑같습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 mq5dnyf4c4님,


당사 웹사이트의 이용 약관에 따라 자금을 인출하려면 입금에 사용된 모든 카드가 인증되어야 합니다. 이러한 규칙은 자금세탁 방지 정책으로 인해 존재합니다.


당사 웹사이트의 이용 약관 섹션에서 이 규칙에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 인증 과정에 어려움이 있는 경우 지원팀에 문의해 주세요.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 mq5dnyf4c4님,

  • 이전 카드가 더 이상 유효하지 않고 만료되었다는 확인을 은행으로부터 받을 수 있습니까?

감사합니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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아니요 저는 해외에 있습니다. 2. 그걸 왜 묻는 겁니까? 유일하게 이해가 되는 점은 예금 카드와 출금 카드가 동일하다는 것입니다.

나머지는 완전히 무의미하고 더 헛소리입니다…

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 mq5dnyf4c4님,

안타깝게도 상금을 인출하기 전에 예금에 사용된 모든 결제 방법을 확인하는 것이 필수입니다.

  • 알제리로의 복귀 예상 일정에 대해 문의해도 될까요?
  • 또한 카지노 계좌에 자금을 입금하기 위해 이전에 결제 방법을 사용한 시기에 대한 정보를 제공할 수 있습니까? 이러한 거래가 발생한 지 얼마나 되었습니까?
  • 온라인으로 은행에서 확인을 받아보는 것이 도움이 될 것입니다.

감사합니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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나는 포기한다

우린 아무데도 안 가.. 같은 언어를 쓰는 것 같지 않아

나는 winspirit을 사용하여 단 한 푼도 플레이하지 않을 것이며 내 친구와 가족에게 이 온라인 카지노 winspirit을 멀리하라고 확실히 말할 것이기 때문에 무슨 일이 있었는지 잊어버리십시오.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 mq5dnyf4c4님,

귀하의 협조 없이는 이 문제를 해결하는 데 더 이상 진전을 이룰 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다.

더 많은 도움을 드리고 싶지만, 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 그러나 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

위에서 언급한 이유와 플레이어의 명시적인 요청에 따라 이제 이 불만사항을 거부하겠습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.



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