그리스 출신의 플레이어는 20€의 입금액이 카지노 계좌에 반영되지 않는 문제를 겪었습니다. 그가 카지노에 연락하여 거래 증거를 제공한 후에도 해결 방법이 없었습니다. 우리는 이 경우 카지노가 할 수 있는 일이 별로 없기 때문에 추가 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의할 것을 제안했습니다. 결국 해당 플레이어는 문제가 해결되었음을 알려왔습니다.
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Winstark Casino - 플레이어는 카지노 계좌에 입금된 금액을 볼 수 없습니다.
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양: €20
Winstark Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.3
Winstark Casino의 안전 지수는 5.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 2009년 23일에 20€를 입금했는데 내 계좌에 입금된 적이 없습니다. 카드 정보를 입력하고 제출을 누른 후 로딩 화면이 계속 표시되었습니다. 잠시 후 페이지를 새로 고쳤더니 내 카드에 요금이 청구된 것을 확인했습니다. 그런데 내 계좌에 돈이 없어요. 거래 내역에도 아무것도 없었습니다. 나는 이메일과 채팅을 통해 문제에 대해 이야기합니다. 내 카드에 요금이 청구되었다는 스크린샷도 보냈습니다. 회계 부서에 연락하겠다고 하더군요. 그런데 아직 아무런 소식도 듣지 못했습니다. 이것은 카지노에 대한 나의 첫 입금입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 머독에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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