홈 화면컴플레인Winstler Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.

Winstler Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.

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양: €12,000

Winstler Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.04.27 | 케이스 종결 : 2023.05.12
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일 선수가 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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저는 Winstler에 계정이 있었습니다. 카지노는 완전히 사기입니다! 허가도 없다! 입금액은 입력한 유로 금액보다 훨씬 높은 USD로 인출됩니다. 인출은 항상 가짜 서비스 제공업체를 통해 이루어집니다. 내가 불평했을 때 대답은 독일에는 라이센스가 없었고 오스트리아에서만 면허가 있었고 계정을 차단하고 나를 블랙리스트에 올렸다는 것입니다! 카지노에서 1주일 전에 내 KYC를 확인했지만 지금은 독일에서 활동하지 않는다고 주장합니다. 여전히 가능합니까? 즉시 돈을 돌려받고 싶습니다. 필요하다면 신용카드 대금을 가짜 상점에 돌려줍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 mah6669님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 우리는 귀하의 계정 폐쇄에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없음을 이해하십시오. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되거나 전혀 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.

카지노에서 보유하고 있는 자금이 있는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 상금을 모두 지불했거나 자금이 보류되지 않은 경우 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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mah6669 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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