홈 화면컴플레인WinVegasPlus Casino - 플레이어가 자신의 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다.

WinVegasPlus Casino - 플레이어가 자신의 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다.

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양: ??

WinVegasPlus Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.04.29 | 케이스 종결 : 2023.05.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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그리스 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하고 싶어합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내 계정을 폐쇄하려고 하는데 어떤 카지노가 한동안 내 요청에 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Dear 쿠리아코스라프,

저희에게 연락해 줘서 고마워요. 나는 카지노 웹사이트에서 계정을 닫고 카지노 및 그 서비스와의 모든 서신을 구독 취소할 수 있는 옵션을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).


책임감 있는 도박
도박은 대부분의 사용자에게 엔터테인먼트, 재미 및 흥분을 의미합니다. 그러나 우리는 도박 사용자 중 일부에게 부정적인 부작용이 있다는 것도 알고 있습니다. 의학에서 병리학적 도박은 오랜 세월 동안 심각한 질병으로 인식되었습니다.
첫날부터 우리는 이 문제에 대해 생각하고 도움을 주기 위해 최선을 다합니다. "책임감 있는 도박"에서 우리는 도박 공급자가 부정적인 부작용이 나타날 가능성을 낮추는 데 도움을 줄 수 있는 여러 단계의 조치를 이해합니다. - 이미 등장한 경우 적극적인 조치를 취하려고 합니다.
도박으로 인한 부정적인 부작용에 대한 가장 중요한 도구는 도박의 위험에 대한 지식과 교육으로 사용자가 부정적인 부작용을 겪지 않도록 사용자가 자제할 수 있도록 지원합니다.


자체 금지를 신청할 때 계정을 비활성화하려는 이유와 기간을 명시하십시오. 또한 이메일 "제목"은 카지노 지원팀이 하루에 많은 요청을 받기 때문에 명확하게 표시되고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다.

예:

이메일 제목: 자체 배제

 

플레이어 정보:

이름:

성:

생년월일:

카지노 로그인:

이메일 주소:

 

 

"안녕하세요 WinVegasPlus Casino,

저는 이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년(평생) 동안 도박 관련 마케팅 자료를 받지 않기를 원함을 알려드립니다.

내 결정을 앞선 이유는 xxx

본인은 이 기간 동안 본인의 자제를 철회할 수 없으며 합의된 기간이 종료되기 전에 자제를 해제할 수 없음을 인정합니다."

support@winvegasplus.com 로 다른 이메일을 보내주시고(사본에서 petronela.k@casino.guru 로 저를 참조할 수 있습니다) 추가 개발에 대한 정보를 계속 알려주세요. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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Kuriakosraf 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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현재 귀하의 사건에 대한 조사를 진행할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 더 많은 정보를 요청하려고 시도했음에도 불구하고 귀사로부터 어떠한 응답도 받지 못했습니다. 유감스럽게도 이는 추가 지원을 제공하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없음을 의미합니다.

향후 언제든지 이 불만 사항을 다시 열기로 결정하시면 최선을 다해 귀하를 지원하고 우려 사항을 해결해 드리겠습니다. 앞으로 귀하의 의견을 듣고 신속하고 만족스러운 방식으로 이 문제를 해결하기를 진심으로 바랍니다.


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