스페인 출신의 플레이어는 온라인 도박을 금지하는 스페인 정부의 RGIAJ 문서를 가지고 있음에도 불구하고 카지노에서 등록 및 예금을 허용했다는 사실을 발견했습니다. 또한 카지노에서 제공하는 일부 게임은 스페인 플레이어에게 허용되지 않습니다. 그녀는 이러한 문제로 인해 예치금 환불을 요청했습니다. 우리는 카지노가 스페인 라이센스를 보유하지 않았으며 RGIAJ 제한 사항을 준수할 의무가 없다고 설명했습니다. 해당 국가의 도박법을 알고 준수하는 것은 플레이어의 책임이었습니다. 따라서 환불이 승인되지 않았습니다.
저는 2월에 이 카지노에 등록하고 여러 차례 예금을 했습니다. 놀랍게도 그들은 등록과 온라인 도박을 금지하는 스페인 정부의 RGIAJ에서 발행한 문서를 가지고 있음에도 불구하고 아무런 문제 없이 이를 허용했습니다. 게다가 나는 나중에 이 카지노에서 제공하는 일부 게임이 스페인 플레이어에게 허용되지 않는다는 것을 깨달았습니다. 이 두 가지 이유로 부당하다고 판단하여 입금한 금액의 환불을 요청합니다.
지금까지 내 경험은 0입니다.
안녕하세요 Bol8님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, WinVegasPlus Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 현재 카지노 잔액은 얼마입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
카지노가 특정 국가의 등록을 제한하지 않는 한, 그곳에서 자유롭게 플레이할 수 있습니다. 귀하의 국가에 도박에 대한 특정 법률이 있는 경우 플레이어는 이를 따라야 할 책임이 있으며 카지노는 어떤 것도 환불할 의무가 없습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
지난 2월 27일 당일에 계좌해지를 요청했는데, 계좌가 폐쇄되고 잔액이 0이 되었습니다. 출금은 하지 마세요. 예금의 손실 만. 나는 선수가 아니라 선수다. 요점은 이러한 금지 사항이 있기 때문에 내 등록이 확인될 필요가 없다는 것을 이해했으며 그의 게임 중 일부가 스페인 사람들에게 허용되지 않으며 이러한 게임에서 이익을 얻었을 경우에도 불공평하다는 사실도 알 수 있었습니다. 그것은 재발이었고 금지가 활성화되었기 때문에 허용되어서는 안 되었으며 제한된 게임 문제로 인해 보증금을 환불받을 수 있었습니다.
우리는 이 문제에 대해 여러분의 도움을 요청하고 있습니다.
감사합니다. 요즘 이 문제에 대해 카지노에 이메일을 보냈는데 그들은 환불을 거부하고 있습니다. 이메일이 있고 그 스크린샷을 첨부했습니다.
안녕하세요 Bol8님,
안타깝게도 잔액이 0인 경우 어떤 종류의 환불이나 금액도 받을 수 없습니다. 다른 카지노에서와 마찬가지로 그곳에서도 플레이했습니다. 귀하의 등록 국가로 인해 카지노가 귀하의 상금 지급을 거부하는 경우 이는 다른 경우이지만 이것은 다른 문제입니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
요청한 환불은 제가 입금한 금액에 대한 것입니다. 말씀드린 대로 저는 rgiaj에서 온라인 게임을 금지하는 문서를 가지고 있는데 이는 이 웹사이트에 아무런 영향을 미치지 않았으므로 모든 입금을 하고 아무 문제 없이 플레이할 수 있었습니다. , 그것은 재발의 충동이었습니다. 그리고 우리는 그들의 웹사이트에 있는 해당 문서가 왜 효과가 없는지에 대한 설명을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다.
그냥 부정.
안녕하세요 Bol8님,
위에서 언급한 바와 같이 RGIAJ에 등록하는 것은 스페인 라이센스가 없기 때문에 이 카지노에 아무런 영향을 미치지 않습니다. RGIAJ가 어디에 영향을 미치는지, 그리고 카지노를 등록하는 책임은 전적으로 플레이어에게 달려 있습니다. 카지노에서 자체 출입 금지를 요청하지 않는 한, 귀하는 어떤 종류의 환불도 받을 수 없습니다.
항상 카지노에 직접 요청해야 합니다. 그렇지 않으면 환불이 처리되지 않습니다.
위에 설명된 이유로 불만사항이 이제 종료됩니다.
친애하는,
건강 상태
