영국의 플레이어는 게임 앱인 PlinCo Destiny를 통해 카지노로 이동했으며, 그곳에서 게임을 플레이하기 위해 예금을 했습니다. 그러나 게임을 사용할 수 없었습니다. 플레이어가 환불을 요청했을 때 카지노는 거부하고 계좌를 폐쇄하고 보증금 전액을 유지했습니다. 플레이어는 카지노와 통신한 후 다시 로그인할 수 있었고 £13.50의 잔액을 찾았습니다. 몇 번의 왕복 끝에 카지노는 환불 절차를 확인했고 플레이어는 전액 환불을 받았다고 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
Google Play 스토어(PlinCo Destiny)에서 앱을 열었고 게임을 플레이하기 위해 보증금을 입금하는 사이트로 이동했습니다. 동일한 작업을 수행한 후에는 plinko 변형을 사용할 수 없었습니다. 그 이후로 나는 이 앱이 이 카지노에 대한 포털 역할을 하고 있다는 것을 발견했습니다. 나는 사기로 해당 사이트/입금으로 연결되었기 때문에 내 잔액/입금을 요청하기 위해 채팅 포털을 열었습니다. 카지노에는 최소 100WD가 있으며 둘 다 없습니다.
보증금 또는 최소 잔액(둘 중 더 적은 금액)을 환불합니다. 카지노는 나에게 보증금 돌려주기를 거부하고 내 계좌를 폐쇄하여 전체 보증금/잔고를 유지하므로 잔액이 얼마인지조차 말할 수 없습니다. Plinco 앱이 사이트에 열리는 채팅과 비디오의 화면 캡처가 있습니다. 나는 또한 그들의 지원 이메일로 비디오를 이메일로 보냈습니다. 내가 첨부하는 것을 허용하지 않습니다. 그러니 저에게 이메일을 보내주시면 그렇게 보내드리겠습니다.
친애하는 리바,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 통신이 있는 경우 증빙 자료와 함께 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
마지막 이메일을 보낸 후 다시 로그인할 수 있는 것 같습니다. 제 잔고는 £13.50입니다. 나는 plinco가 소용이 없을 때 최선을 다하려고 노력했고, 주위를 둘러보고 어딘가에서 몇 번 회전했지만 궁극적으로 다른 것을 좋아하지 않거나 플레이하고 싶지 않았습니다.
(무슨 일이 일어나고 있는지 이해하는 데 시간이 좀 걸렸습니다.) 헤더 표시줄 없이 모두 열리므로 링크 자체를 얻을 수 없습니다. 이메일로 영상 캡쳐와 화면 캡쳐를 보냈습니다. 이제 제3자 불만사항을 철회했음을 입증하면 환불을 제공하고 있습니다.
이메일을 전달해 주신 Riba님, 감사합니다. 카지노는 귀하의 환불을 시작할 준비가 되어 있었지만 불만 사항을 철회할 수 있는 선택권을 귀하에게 제시한 것으로 보입니다. 내 이해가 정확합니까?
