영국의 플레이어는 이메일을 통해 제공되는 20번의 무료 스핀을 사용한 후 계정 잔액이 £588에서 £1.20로 감소했습니다. 라이브 채팅을 통해 카지노에 연락하자 이용 약관 때문이라는 말을 들었습니다.
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WinVegasPlus Casino - 플레이어의 자금은 프리 스핀을 사용한 후 압수되었습니다.
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블랙 포인트: 101
양: £588
WinVegasPlus Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
불확실한 경우, 수동적 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕
나는 +- £450 내 돈을 걸고 있었습니다. 최대 £588까지 내 계정에 표시되었습니다.
20번의 무료 스핀이 있다는 이메일을 받았습니다. 로그인하여 무료 스핀을 사용했습니다.
계정 잔고가 £1.20까지 내려갔습니다 ???
라이브 채팅으로 연락을 받았습니다. 상황을 설명했습니다.
아아아아아 Ts & Cs를 읽지 않았나요?? 어서 모바일로 플레이하고 있어요. 이건 정말 불공평해요.
내 문제는 T와 C를 빨간색으로 표시하면 안 된다는 말을 들었습니다.
이것은 옳지 않다.
문안 인사
앙드레
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 opsdre69 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, WinVegasPlus Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 무료 스핀을 받기 전에 첫 번째 보너스 베팅을 마쳤나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕 닉
당신이 잘 있기를 바랍니다.
저는 약 3일 정도만 사용했어요. 주말 동안 확인하기 위해 내 문서를 로드했지만 확인되지 않았습니다.
이메일과 보너스 메뉴를 통해 다양한 혜택을 제공합니다.
나는 살면서 수많은 사이트를 사용해왔습니다. 그들이 하는 일은 도덕적으로 잘못된 것입니다. 베팅에서 돈을 잃는 것과 작은 글자 때문에 돈을 빼앗는 것이 또 다른 것입니다.
아니, 그들은 기본적으로 그게 내 잘못이고 그들이 할 일은 나에게 20번의 무료 스핀만 준다고 말하면서 다시는 말하지 않았나요?
참조 부착
문안 인사
앙드레
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 opsdre69 님,
지금까지 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 여러 보너스를 청구하는 것이 카지노 약관에 위배되더라도 이전 보너스에서 생성된 잔액을 무효화해서는 안 되며 무료 스핀을 청구하기 전의 상태로 잔액을 복원해야 합니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Matej( matej@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 opsdre69 님,
당신의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
나는 카지노 담당자를 이 사건에 초대하고 싶습니다:
카지노 담당자님께, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠어요?
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공공의
공공의
4 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
마테이
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