독일의 선수는 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 문제가 성공적으로 해결되었고 플레이어는 상금을 받았습니다.
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WinVegasPlus Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €1,500
WinVegasPlus Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 ,
당신의 도움이 다시 필요합니다. 04.11에 있어요. 지불금을 요청합니다. 첫 배당금이 아니었습니다. 11월 9일에 내 돈이 지금 나에게 도착하고 늦어도 5일 이내에 내 계좌에 입금될 것이라는 이메일을 받았습니다. 돈은 오늘날까지 거기에 있지 않습니다. 문의를 받으면 자꾸 새로운 핑계가 떠오른다. 은행은 돈을 내지 않습니다. 다른 은행으로 변경합니다. 채팅은 무력하며 재무 부서와 직접 통신할 수 없습니다. 본인이 직접 조사할 수 있는 거래 증빙 자료를 갖고 싶지만 이 증빙 자료가 없습니다. 나는 이 카지노가 지불하는 데 문제가 있다고 생각합니다.
이제 한 가지 더 문제가 있습니다. 내 은행 계좌는 오늘만 열려 있고 그 후에는 새 은행 계좌를 갖게 됩니다. 그런 다음 문제는 처음부터 다시 시작됩니다.
도와주세요.
미리 감사드립니다.
로스위타
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공공의
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2 년 전
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친애하는 로스위타,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 출금이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이거나 송금이 완료되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 출금인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다. 실제 은행 계좌가 오늘 폐쇄되고 새 계좌에 다른 IBAN 및 계좌 번호가 있는 경우 자금이 귀하의 카지노 계좌로 반송되어야 합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라
내 첫 지불금이 아닙니다. 나는 Peter에게 내 대화를 보냈고 당신에게 다시 전달할 수 있습니다. 나는 그것이 보내졌고 앞으로 5일 동안 내 은행 계좌에 있을 것이라고 들었습니다. 그게 11월 9일이었다. 나를 조금 불안하게 만드는 것은 많은 변명입니다. 은행은 돈을 보내지 않을 것입니다. 오랫동안 거기에 문제가 있었을 것입니다. 은행을 바꾸려고 합니다. 하지만 옮겨졌다는 증거는 없다.
안부
로스위타
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Roswith님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Roswitha님
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 VegasPlus Casino를 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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저희는 VegasPlus Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 피터,
현재 상태는 다음과 같습니다. 11월 25일에 돈을 받았습니다. 21일의 처리 시간 후에 내 Spier 계정으로 다시 이체되었습니다. 내 BIC가 틀렸다는 이유로 사실이 아닙니다. 내 계정이 11월 24일이라는 점을 여러 번 지적했습니다. 닫힙니다. 응답이 없었습니다. 11/25일에 즉시 새 지불 요청을 했고 11월 30일에 받았습니다. 돈이 지금 나에게로 오고 있다는 메모로 확인되었습니다. 현재까지도 돈이 없습니다. 이제 다시 기다리고 있습니다. !!!!
로스위타
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