남아프리카의 플레이어는 No Deposit 보너스 상금의 인출을 요청한 후 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 여러 계정을 생성하여 카지노 약관을 위반하여 불만이 거부되었습니다.
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Winward Casino - 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.
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양: €88
Winward Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.3
Winward Casino의 안전 지수는 6.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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나는 입금 보너스없이 플레이했고 마침내 베팅을 마쳤고, 요청 된 확인 문서를 제출했고, 그들은 승인하고 필요한 입금 금액을 입금했습니다. 다음날 내 계정이 비활성화되고 약속 된 상금을받지 못했습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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Pertunia에게,
불만 사항을 제출하고 스크린 샷을 보내 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 과거에 계정 확인을 성공적으로 완료 했습니까? 이 카지노에서 이전에 프로모션 쿠폰을 사용한 적이 있습니까? 당신이 아는 한, 당신의 가족이나 이웃의 다른 누군가가 당신과 같은 IP 주소로 계정을 열었을 가능성이 있다면 조언 해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
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4 년 전
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아니요, 저는이 게임을 제외하고는 보너스를 사용한 적이 없으며 가족 중 누구도 온라인 카지노를하지 않는 것은 저뿐입니다 ... 그리고 저를 걱정하는 것은이 카지노가 왜 그 이유를 알려주지 않는다는 것입니다. 내 계정을 차단했습니다. 그들은 나와 아무 것도 설명하지 않았고 의사 소통 수단조차도 설명하지 않았고 이메일로 물어 보았을 때만 대답했습니다. 왜 내 계정을 비활성화했는지 알려주었지만 여전히 어떤 이유도 알려주지 않았습니다 ... 문제는 토론되지 않았습니다. 의사 소통이없고 선수에 대한 좋은 접근 방식 ...
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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. Pertunia. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,
문의 해 주셔서 감사합니다!
계정이 당사의 약관 항목 2.1.12를 위반하고 있음을 알려드립니다. 각 사용자는 하나의 사용자 계정 만 열 수 있습니다. 물리적 사용자 당 하나 이상의 계정을 사용하는 것을 "다중 계정"이라고하며 이는 엄격히 금지됩니다. 여러 계정을 가진 사용자가 발견되면 사용자와 관련된 모든 제휴 계정은 여러 계정의 모든 거래와 함께 즉시 취소됩니다. Winward Casino가 사기 또는 부정 행위를 목적으로 여러 계정을 등록했다고 의심 할 합당한 근거가있는 경우 Winward Casino는 정기 또는 토너먼트 플레이 및 / 또는 상금 분배를 차단할 수 있습니다.
추가 도움이나 정보가 필요한 경우 언제든지 저희에게 연락해주십시오. 연중 무휴 24 시간 이용 가능합니다.
감사합니다.
Winward 카지노
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공공의
공공의
4 년 전
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나는 카지노를 사기를 의도하지 않았고, 다른 카지노를 가진 다른 계정을 가지고 있으며, Winward 카지노에서 둘 이상의 계정을 확인한 기억이 없습니다. 그래서 Winward가 내 계정을 확인하고 내 상금을 승인 할 수 있었던 이유입니다. 이유를 묻는 이메일을 보냈습니다. 내 계정이 사용 중지되었으며 자금이 이미 발행되었다는 내용에 따라 자금을 예상했을 때 계정을 사용 중지하도록 만드는 이유에 대한 설명과 증거를받지 못했습니다. "인출이 승인 된 것을 축하합니다. 자금은 영업일 기준 3 ~ 7 일에 은행에 보관됩니다. 문제가있는 동안 모든 것을 완료하고 승인 명세서를 공개하려면 어떻게해야하나요? Winward 카지노는 여기서 문제가 있습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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고객에게 질문하고 전체 정보를 얻어야 할 때라고 의심되는 경우 구체적인 정보없이 투기에 대한 상금으로 고객 계정을 비활성화 할 수 없습니다. 플레이어를 지원하고 카지노에서 책임감있는 게임을하지만, 스트레스를 더하는 것은 한 번입니다. 이런 대우를 받으면 정말 아픕니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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Casino Guru가 Winward 카지노에서 내가 둘 이상의 계정을 확인한 곳을 증명할 수 있습니까? 나는 또한 지금도 그 증거를보고 싶습니다. 나는 그들의 계정을 비활성화하고 상금을 압수하는 이유를 정말로 이해하지 못합니다. 그들의 추측.
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공공의
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4 년 전
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문제는 확인 된 계정이 2 개 이상이 아니라 확인 여부에 관계없이 2 개 이상의 계정을 가진 것 같습니다. 카지노에 2 개 이상의 계정이 있습니까? 확인 여부는 중요하지 않습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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나는 Winwawrd Casino에게 자신의 진술에 대한 증거를 보내달라고 친절하게 요청하고 싶습니다. 진술이 사실인지 분명 할 것입니다. 플레이어는 더 많은 계정을 가지고 있습니다. nikolas.b@casino.guru로 보내주세요.
미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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나는 또한 그들이 내가 그들의 조건을 위반했다고 말한 증거와, 누군가가 계정을 완전히 검토 한 후 자신의 조건을 위반했다고 말할 수 있는지, 그리고 계정 차단 후 인출 승인 및 자금 입금을 축하한다고 말할 수 있는지 직접보고 싶습니다. 계정을 확인한 후 모든 것을 승인한다는 것은 괜찮다는 것을 의미합니다. 나중에 계정을 차단하도록 변경하면 카지노가 사기 행위임을 보여주는 곳입니다 ...이 카지노는 플레이어를 훼손하고 플레이어의 마음을 가지고 노는 것입니다 ... 당신을 말한 후 계정을 차단할 이유가 없습니다. 자금 해제 ... 그들은 약속 한 것을 이행해야합니다. 또는 인출을 승인하고 계정을 차단하여 다시 거부하는 조건에이 옵션이 있습니다.이 카지노는 상금을 공개 할 때 조건을 위반한다고 생각합니다. 플레이어.
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공공의
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4 년 전
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이 분들은 이미 인출을 승인했고 인출이 승인 된 것을 축하한다고 말한 사람입니다. 그래서 나는 그들이 약속 한 것을 기다리고 있습니다 ... 내 계정을 차단했다는 이야기가 아닙니다 ... 당신은 승인 할 수 없다가 나중에 거부되었습니다. 그들이 내 상금이 진행 중이라고 말한 증거가 있습니다. 이것은 내 계정이 모두 잘되었다는 것을 의미합니다 ... 이제 그들은 원하는대로 일을 바꿨습니다. 그들이 내게 약속 한 것을 청구 할 수있는 내 권리입니다.
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