홈 화면컴플레인Winward Casino - 플레이어의 계정이 차단 된 것 같습니다.

Winward Casino - 플레이어의 계정이 차단 된 것 같습니다.

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양: €100

Winward Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.02.26 | 케이스 종결 : 2021.03.22
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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오스트리아의 플레이어가 자신의 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 2020 년 9 월부터 오스트리아에서 서비스 제공을 중단했기 때문입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 저는이 카지노에 등록하고 입금 프리 스핀을 얻지 못합니다. 베팅을 한 후 내 계정에 100 유로가 있었는데 이제 내 계정에 로그인 할 수 없다고 그들은이 카지노에 계정이 없다고 말하지만 확인 이메일을 보냅니다. 그들은 여전히 내가 계정이 없다고 말한다

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 atti38,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 로그인을 시도 할 때 알림이나 메시지가 있습니까? 사용자 이름을 입력하려고 할 때 정확히 무엇을 말합니까? 이메일 주소 또는 사용자 이름을 입력하여 계정을 입력합니까?

등록 이메일을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

많은 쿼리처럼 보일 수 있음을 이해하지만 가능한 한 정확하게 문제를 이해하고 싶습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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내가 로그인을 할 때 안녕하세요 🙂가 서 죄송합니다, 우리는 해당 계정을 인식하지 않고, 내가 당신에게 도움의 스크린 샷 감사를 보내

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, atti38. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 atti38,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Winward Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어 계정에 어떤 문제가 있는지 설명해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,


이 메시지가 당신을 잘 찾으시기 바랍니다!


우리는 우리 쪽에서 확인하고 여기에 언급 된 세부 정보로 계정을 찾았습니다. 계정이 열려 있고 제한 사항이 적용되지 않으며 잔액이 계정에 계속 남아 있습니다.


다시 로그인을 시도해 주시고, 오류 메시지가 표시 될 경우 지원 주소로 스크린 샷을 보내 주시기 바랍니다. ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ


감사합니다.

Winward 카지노

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공공의
공공의
3 년 전
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이제 로그인 할 수 있지만 서비스를 이용할 수없는 스탠딩 서비스가 있습니다. ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ file

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공공의
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3 년 전
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오스트리아에서 더 이상 카지노를 사용할 수 없을 때 내 계정으로 돈을 인출하십시오

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,


이 메시지가 당신을 잘 찾으시기 바랍니다!


안타깝게도 2020 년에 마지막으로 로그인 한 이후로 이용 약관을 수정했으며 더 이상 귀하의 지역에 서비스를 제공하지 않습니다. 안타깝게도 아직 첫 입금을하지 않았기 때문에 상금은 인출 가능한 것으로 간주되지 않습니다. 이로 인해 불편을 드려 죄송하며 앞으로의 노력에 행운을 빕니다!


감사합니다.

Winward 카지노

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 당신의 카지노가 닫히는 어떤 이메일이나 무언가를 얻지 못했으며 첫 입금이있었습니다. 내 계정에있는 돈은 당신의 카지노에서 공정하지 않은 실제 돈이었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 카지노,

언제부터 오스트리아 선수들에게 서비스 제공을 중단 했습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,


이 메시지가 당신을 잘 찾으시기 바랍니다!


2020 년 9 월에 중단했으며 최근 로그인 이전의 마지막 로그인 시도는 2020 년 8 월이었습니다.


감사합니다.

Winward 카지노

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공공의
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3 년 전
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근데 난 이메일 같은 건 못 받았어 ..

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 카지노,

몇 가지 질문이 있습니다.

  1. 플레이어의 계정은 언제 생성 되었습니까?
  2. 2.3.2021에서 "계정이 열려 있고 제한이 적용되지 않으며 추가로 잔액이 계정에 남아 있습니다." 라고 언급 한 이유. -2020 년 9 월에 오스트리아에서 서비스 제공을 중단했다면?
  3. 왜이 상황에 대해 플레이어에게 알리지 않았습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,


이 메시지가 당신을 잘 찾으시기 바랍니다!


계정은 2020 년 5 월 1 일에 생성되었습니다.


초기 확인은 계정 폐쇄 또는 특정 계정에 적용된 제한과 같은 특정 계정에 문제가 있는지 확인하는 것이 었습니다. 그러나 추가 조사 결과 플레이어가 사이트에 여전히 액세스 할 수 없다고 언급했을 때 더 이상 서비스를 제공하지 않는 관할권에서 계정이 등록 된 것으로 확인되었습니다.


알림과 관련하여 변경 사항 적용 전 주에 로그인시 메시지가 표시 되었으나 마지막으로 등록 된 로그인은 8 월 11 일로 유감스럽게도 해당 주를 초과했습니다.


추가 도움이나 정보가 필요한 경우 언제든지 저희에게 연락하십시오.


감사합니다.

Winward 카지노

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 카지노,

이 플레이어의 로그 기록을 제 이메일로 보내주세요 : viliam.v@casino.guru , 제발.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,

저는 카지노로부터 플레이어의 마지막 로그인이 2020 년 8 월 11 일임을 확인하는 로그 기록을 받았습니다. 카지노는 2020 년 9 월 이후 오스트리아에서 서비스 제공을 중단했습니다. 증거에 따라이 불만을 정당하지 않은 것으로 강제 종료했습니다. 죄송합니다.이 카지노에 대해 도움을 드릴 수 없었습니다.이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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