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Winward Casino - 플레이어의 계정이 해지되었습니다.

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양: €240

Winward Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.01.22 | 해결 : 2021.01.25
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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아르헨티나 선수가 인출을 요청했지만 그의 계정은 폐쇄되었습니다. 플레이어는 철수를 받았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 10 유로를 입금하고 이기고 1/5/21에 250 유로에 대한 첫 환불 요청을했는데 같은 날 1/12/21에 무작위로 계정을 선택하는 프로토콜에 의해 거부되었습니다. 하루에 또 다른 요청을했지만 이번에는 240 유로를 받고 19 일에는 26 일에 환불을 결정한다고합니다.

그리고 오늘 일어난 일은 제가 제 계정을 입력하려고했는데 그들은 그것이 비활성화되었다고 말했고 이메일로 연락을했다고 말했습니다. 오늘 내가하는 일을하고 그들은 다양한 불일치로 인해 내 계정을 해지했으며 결정은 취소 할 수 없다고 말합니다.

지불 할 것인지 여부를 묻는 이메일을 보내 왜 내 계정에 있던 돈은 어떻게됩니까?

지금까지 그들은 응답하지 않았습니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Arquinfi에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이 불만에 첨부 한 스크린 샷에서 KYC를 통과했다는 것을 정확히 이해 했습니까? 보너스 플레이를 통해 상금을 쌓았는지 아니면 실제 돈으로 만 모았는지 지정할 수 있습니까?

귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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도움을 주셔서 감사합니다. 모은 상금은 실제 돈입니다. 입금하기 전에 프리 스핀과 보너스 머니를 플레이했지만 입금했을 때 보너스 크레딧이 없었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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얼마 전에 카지노에서이 이메일을 받았는데 캡처를 보냅니다. file

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공공의
공공의
3 년 전
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출금은 이미 입금되었습니다. 도와 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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멋진 소식입니다! 불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조 해 주셔서 감사 드리며 향후이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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