남아프리카의 플레이어는 추가 설명없이 보너스 상금을 취소하고 계정을 차단했습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않다고 거부했습니다.
인사말
나는 윈 워드 카지노에 의해 사기를당했습니다.
Winward 카지노는 설명없이 내 계정을 폐쇄했습니다.
나는 € 100의 상금으로 환호를 끝냈다. 그 후 € 10.19를 입금하고 € 100를 인출했습니다.
영업일 기준 5 일 후에 "내 인출이 승인되었습니다"라는 이메일을 받았습니다.
그리고 인출을 기다리는 동안 나는 내 계정이 설명없이 winward 카지노에 의해 차단되었다는 사실을 알게되어 놀랐습니다.
친애하는 Sibusisiwe,
불만 사항을 제출하고 모든 관련 스크린 샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 사용하고 플레이 한 정확한 보너스를 명시 해 주시겠습니까? 내가 올바르게 이해하고 등록 무료 스핀을 활성화했다면, 다른 사람이 과거에 동일한 IP 주소에서 동일한 프로모션을 이미 사용했을 가능성을 배제 해 주시겠습니까? 일반 이용 약관을 확인했으며 다음이 https://www.winwardcasino.com/en-CA/terms입니다 .
" 가족, 주소, 컴퓨터 및 IP 주소 당 하나의 계정 만 가질 수 있습니다 . 가족 중 한 명 이상이 계정을 보유하고있는 경우, 상금이 무효화되고 카지노에서 금지 될 위험이 있습니다 . 자세한 내용은 라이브 채팅을 통해 고객 지원 데스크에 문의하십시오."
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
나는 입금 보너스없이 플레이하고 있었다
저를 온라인 카지노에 처음 소개 한 사람은 정규 플레이어 인 제 남자 친구이고 지금은 그의 장치 중 하나를 사용하여 게임을합니다.
그리고 나는 여러 계정을 가지고 있지 않다고 맹세합니다. 마치 내가 wangering을 마칠 때마다 나는 인출하지 않고 예금 돈이 생길 때까지 기다립니다.