홈 화면컴플레인Winward Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정이 정지되었습니다.

Winward Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정이 정지되었습니다.

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양: €100

Winward Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.02.05 | 케이스 종결 : 2021.02.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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스페인 선수가 2 주 전에 출금을 요청했습니다. 아직받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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문제는 카지노에서 승인 한 출금으로 출금을위한 모든 요구 사항을 완료하면 수입이 내게 도달하지 않았다는 것입니다. 하지만 최악의 경우 15 일 후 내 계정이 사람이 살지 않아 내 카지노 계정에 액세스 할 수 없다는 사실을 알게되었습니다. 카지노와의 첫 번째 통신 (출금 승인 후 10 일 후)에서 그들은 계속 기다리라고합니다. 인출, 승인 된 문서 및 승인 된 인출을하기위한 조건으로 그들이 요구하는 소득을 얻었다 고 가정하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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알베르토에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 출금 시도가 있었는지 알려주시겠습니까? 귀하의 지불이 처리되었지만 귀하에게 도달하지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면,이를 받기까지 시간 문제라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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알베르토에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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