홈 화면컴플레인Winward Casino - Plyer의 출금이 지연되었습니다.

Winward Casino - Plyer의 출금이 지연되었습니다.

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양: €300

Winward Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.05.19 | 케이스 종결 : 2020.06.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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포르투갈 출신 선수가 탈퇴 문제를 겪고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
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4 년 전
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돈을 여러 번 인출하려고하면 항상 내 카지노 계정으로 돌아옵니다.

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공공의
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4 년 전
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칼라에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이와 같은 상황은 플레이어의 계정이 확인되지 않은 경우 발생할 수 있습니다 (플레이어가 필요한 문서를 모두 제공하지 않은 경우). KYC (확인) 절차를 성공적으로 통과했음을 확인해 주시겠습니까? 카지노로부터 확인 이메일을받은 경우,이를 다른 관련 커뮤니케이션과 함께 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 답장 해주셔서 매우 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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4 년 전
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칼라에게,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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개인적인
개인적인
4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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4 년 전
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칼라, 안녕하세요


이 문제와 관련하여 카지노 공급 업체에 문의 해 보셨습니까? 그렇다면, 당신은 너무 친절하고 당신과 카지노 사이의 통신을 전달할 것입니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru입니다. 또는 여기에 게시 할 수 있습니다. 대단히 감사합니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 크리스티나 네, 나는 이미 그들과 연락을주고 받았으며 항상 같은 대기 시간을 가졌습니다. 네 mos.obrigado와 대화를 보내겠습니다

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공공의
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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 칼라에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 동료 Zuzana에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 년 전
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도와 주셔서 감사합니다. 돈을 벌 수 있는지 살펴 보겠습니다 상황을 법정에 가져 가려면 정의에 의지하는 것이 더 어려울 수도 있습니다.

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공공의
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4 년 전
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칼라, 안녕하세요

인출 문제에 대해 죄송합니다.

이 상황에 대한 카지노의 입장에 대해 카지노에 문의하고 싶습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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나에 관해서는 당신이 물어보고 후회할 수 있습니다. 나는 모든면에서 내 돈을 모을 수 없습니다.

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공공의
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4 년 전
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여보세요,


문의 해 주셔서 감사합니다.


상금은 2019 년 12 월 9 일에 청구 된 일련의 무료 스핀에서 발생합니다. 뱅킹 페이지에 따르면 지난 5 일 동안 최소 25 번의 입금이있는 경우 무료 보너스 머니에서 상금을 현금화 할 수 있습니다. 지불 요청을하기 전에 이 정보는 2019 년 12 월 27 일 채팅 및 2020 년 1 월 11 일 이메일로도 언급되었습니다.


계좌에 입금 된 유일한 입금은 2019 년 3 월 11 일에 이루어졌으며 12 월 이후에 이루어진 여러 인출 요청에 대한 기한을 초과합니다. 인출 할 수 있으려면 새로 입금하고 새로운 인출 요청을하면됩니다.


추가 정보 나 도움이 필요하시면 언제든지 문의하십시오.


친절하다,

윈 워드 카지노

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요, 25 €의 보증금을 지불하면 문제없이 바로 돈을 인출 할 수 있습니다 ???

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,


이 메시지가 당신을 잘 찾길 바랍니다!


입금이 완료되면 새로운 지불 요청을 제출할 수 있으며 영업일 기준 5 일 이내에 검토됩니다. 상금은 무료 보너스로 시작되며, 보너스 규칙 및 VIP 레벨에 따라 상금의 최대 인출 한도는 100입니다.


추가 정보가 필요하면 언제든지 문의하십시오. 당사는 연중 무휴 24 시간 이용 가능합니다.


친절하다,

윈 워드 카지노

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공공의
공공의
4 년 전
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빠른 답변을 위해 Winward Casino에 감사드립니다.


칼라를 인출 한 후 알려주십시오. 모든 것이 곧 당신의 만족으로 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요. 뉴스를받는 즉시 감사합니다.

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공공의
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4 년 전
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칼라에게,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 일정 기간 내에 신고 상태를 업데이트하지 않으면 신고가 거부됩니다.

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공공의
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4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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