인도의 플레이어는 필요한 서류를 제출했지만 계정 인증에서 문제를 겪고 있으며 이메일에 대한 답장을 받지 못하고 있습니다.
친애하는 amitchoud40님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제출하신 서류가 무엇인지, 그리고 정확히 언제 마지막 서류를 제출하셨는지 알려주시겠습니까?
필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
마지막으로 카지노와 인증에 관해 연락한 것은 언제였나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
이미 제출하신 서류가 무엇인지, 그리고 정확히 언제 마지막 서류를 제출하셨는지 알려주시겠습니까?
작년부터 아다르, PAN, 선거 ID와 셀카를 찍습니다.
필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
예
마지막으로 카지노와 인증에 관해 연락한 것은 언제였나요?
어제인데 나를 무시하고 있네
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다.
귀하와 고객 지원 간의 모든 커뮤니케이션과 함께 검증을 위해 카지노에 보낸 문서를 저에게 전달해 주십시오. 이는 귀하의 사건을 조사하는 데 관련이 있을 수 있습니다. 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.f@casino.guru .
또한, 어떤 종류의 게임을 플레이했는지 구체적으로 알려주시기 바랍니다. 예를 들어 슬롯, 라이브 카지노 게임, 스포츠 베팅 등입니다.
귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.
amitchoud40, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 amitchoud40,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인수했습니다. 귀하의 사건을 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
우리는 WinWin Casino를 대화에 참여시키고 싶습니다.
친애하는 WinWin Casino,
플레이어의 계정 검증이 문서를 제공했음에도 불구하고 아직 완료되지 않은 이유를 설명해 주시겠습니까? 플레이어의 문서가 아직 필요한가요?