독일의 플레이어는 도박 문제로 자매 카지노에서 적극적으로 자기 배제를했습니다. 그는 다른 카지노 계정도 차단되어야한다고 생각합니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.
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Winz.io Casino - 플레이어가 전액 입금 환불을 요청했습니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ
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양: €250
Winz.io Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,
나는 최근에 가입했고 Winz, GetSlots, Levelup Casino 및 Joo Casino와 같은 여러 카지노에 입금하고 플레이 할 수 있었고 몇 가지 이름을 꼽았으며 그들이 내가 스스로 배제한 그룹에 속한다는 것을 깨달았습니다.
나의 이전 자기 배제는 Bitstarz에서 적용되었지만, 불과 며칠 전에 내가 플레이 한 카지노에서도 적용되었으며, 적극적인 자기 배제를 사용해도 여전히 가입하고 돈을 잃을 수있었습니다.
도박 문제가 있고 지출 한 돈을 잃을 여유가 없기 때문에이 문제를 검토하십시오. 자기 배제는 작동해야하는 도구입니다. 그렇지 않으면 중독자를 착취하는 것입니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 jefiboy111,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 귀하의 첫 번째 계정 (Bitstarz)이 정확히 언제 차단되었는지 확인하고 어떤 이벤트로 이어지는 지에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 이상적으로는 자기 배제에 관한 모든 관련 커뮤니케이션을 귀하에게 요청하고 싶습니다. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 자체 배제가 귀하가 요청했거나 카지노에서 적용 했습니까?
많은 질문과 질문처럼 보일 수 있지만이 사건을 진행하려면 요청 된 모든 정보와 뒷받침하는 증거가 필수적이라는 것을 이해합니다. 회신 해 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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답장 해 주셔서 대단히 감사합니다, jefiboy111. 나는 BitStarz Casino의 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.bitstarz.com/terms :
" 자체 배제를 요청하면 BitStarz는 즉시 해당 계정을 폐쇄하고 플레이어가 특정 계정에서 플레이하는 것을 방지합니다. 플레이어가 보유 할 수있는 다른 계정을 BitStarz에 알리고 다른 계정을 열지 않겠다고 약속하는 것은 플레이어의 책임입니다. BitStarz는 새 계정을 만들지 못하도록 합당한 노력을 기울이지 만 다른 계정이 생성되지 않도록하는 것은 전적으로 플레이어의 책임입니다. BitStarz는 다른 계정의 잠재적 손실에 대해 책임을지지 않습니다. "
또한, 귀하가 BitStarz 카지노에서 자체 배제를 확인하기 위해받은 이메일에는 일반적으로 BitStarz에서 플레이 할 수 없다는 내용이 구체적으로 기재되어 있습니다.
다른 계정에 대해 언급하지 않았거나 다른 카지노에서 개별적으로 자체 제외를 요청하지 않은 경우 환불을받을 수 없습니다. 그러나 자기 배제 이유가 무엇인지 알려 주시고 보내 주신 요청을 제게 전달해 주시겠습니까? 귀하의 요청에서 도박 문제를 언급 했습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,
이유를 선택할 수있는 옵션이 없다고 생각하지만 도구를 사용하고 시간 프레임을 선택하여 스스로 배제하는 것뿐입니다.
그것이 같은 회사라는 점을 감안할 때 "다른 계정을 개설하는 합리적 노력"은 실제로 적용되지 않고 모두 동일한 웹 사이트 레이아웃을 사용하며 문서를 보냈기 때문에 내 이해에 따라 회사 내에서 플래그를 지정해야합니다.
적어도 나는 영원히 자기 배제 할 수 있다는 것은 도덕적으로 매우 의심 스럽지만 그런 다음 그들이 소유 한 다른 사이트를 사용할 수 있다는 것을 알게됩니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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솔직히 말해서 제 불만을 취소 할 수있을 것 같아요. 나는 그들의 다른 사이트에서 스스로 제외 할 것이지만 언젠가는 같은 브랜드의 모든 카지노에서 제외 할 수있는 옵션이 어느 계정에 있기를 바랍니다.
시간을 낭비해서 죄송합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도이 사건과 관련하여 지금까지 수집 한 모든 정보에 따르면 환불을받을 수없는 것으로 보입니다. 카지노가 동일한 소유자를 공유하더라도 자체 배제가 다른 카지노에서도 유효하다는 확인 이메일을받지 않는 한 모든 카지노에서 개별적으로 자체 배제 요청을해야합니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 나는 지금이 불평을 거절 할 것이다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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