브리티시 컬럼비아의 플레이어는 특정 카지노의 RTP(Return To Player) 요금에 대해 우려하고 있었습니다. 우리는 불공정 행위에 대한 증거가 없으면 불만 사항을 진행할 수 없음을 플레이어에게 알렸습니다. 또한 불만사항 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어가 불만 사항 삭제를 요청했기 때문에 당사는 플레이어의 요청에 따라 케이스를 종료했습니다.
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Winz.io Casino - 플레이어는 카지노 RTP의 공정성에 의문을 제기합니다.
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양: Can$5,000
Winz.io Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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나는 거의 1년 동안 이 카지노에서 계속해서 플레이했습니다. 나는 몇 가지 중대한 불일치를 보았습니다. 나는 내 인생에서 이렇게 많은 금액을 입금하고 반환한 적이 없습니다. 입금할 때마다 거의 몇 분 안에 0으로 돌아갑니다. 이 사람들과의 RTP 및 운영에 대해 뭔가 매우 의심스럽습니다. 9월 이후로 이것은 96% RTP가 아닌 $10000 상금 미만으로 입금된 총 $21898입니다. 저는 이 회사가 공정한 플레이를 하고 있지 않다고 생각하기 때문에 조사를 받아야 한다고 생각합니다. 나는 몇 달 동안 거의 5분 이상 플레이할 수 없었습니다. 나는 그것이 더 나아질 것이라고 계속 생각하고 있으며 입금 후 입금을 결코 수행하지 않습니다. 최소한의 수익. 나는 무료 보너스 스핀을 받을 것이고 단지 2달러만 얻을 것이며 게임 II에서는 80번의 스핀을 얻었을 뿐이고
수천 달러를 입금한 후 20달러를 얻었습니다. 다른 카지노에서는 같은 게임에서 세 배 이상의 금액을 얻었습니다. 그들은 아무것도 책임지지 않습니다. 대화하기에 매우 애용하고 겸손합니다. 다시 한 번 이 회사에 뭔가 매우 이상한 점이 있습니다. 나는 그들이 당신들에게 어떻게 높은 평가를 받았는지 전혀 모릅니다. 나는 그것이 돈을 움켜쥐는 돈 구덩이라고 생각합니까?
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 reynoldsjodie7님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불금 비율(RTP)에 대한 기사를 읽어 보시기 바랍니다:
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
우리 사건에 도움이 될 추가 정보가 있다면 제게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 귀하의 불만사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락해 주시기 바랍니다.
친애하는,
크리스티나
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