홈 화면컴플레인Winzie Casino - 플레이어 출금이 지연되고 계정이 차단되었습니다.

Winzie Casino - 플레이어 출금이 지연되고 계정이 차단되었습니다.

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양: kr940

Winzie Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.12.18 | 케이스 종결 : 2024.01.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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스웨덴 출신의 선수는 Winzie에서 94€를 얻었고 84€를 인출하려고 했습니다. 그러나 그는 일주일 넘게 탈퇴에 대한 응답이나 업데이트를 받지 못했습니다. 고객 서비스에 연락한 후 그의 계정이 차단되었습니다. 상황을 이해하려는 노력과 추가 정보 요청에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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나는 사기로 신고했고, Winzie에서 94유로를 얻었고 84유로를 인출했습니다. 일주일이 넘었는데 답변도 없고 업데이트도 없었으며 오늘 고객 서비스에 연락했을 때 그들은 나를 차단했습니다. Winzie는 역사상 가장 큰 사기 회사입니다. Eu에 대한 불만도 제기하겠습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Linusforsberg666님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Winz.io Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
  • 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 카지노 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
11 개월 전
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제가 연락한 날짜는 2023-12-18이었고 로그인과 함께 제 전화번호로 차단되었습니다.

그 이후로 결제에 대한 답변을 받지 못했으며, 24시간에서 5일 이내에 인출할 수 있다고 합니다. 응답 차단이 없습니다.

책이 있었는데 이름이 기억나지 않습니다. 총 94유로를 얻었고 84유로를 인출했습니다. 대략 SEK 940입니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
11 개월 전
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슬롯만 플레이하셨다고 제가 올바르게 이해한 건가요?

귀하의 계정에 보너스를 활성화하셨나요?

귀하가 여기에 불만을 제기한 이후 카지노에서 귀하에게 어떤 설명을 제공했습니까?

이 문제와 관련하여 귀하와 카지노 사이의 모든 서신을 제 이메일 주소로 보내주십시오. tomas@casino.guru

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공공의
공공의
10 개월 전
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linusforsberg666 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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