독일의 플레이어가 카지노에서 영구적 인 자체 배제를 요청했습니다. 불행히도 그는 동일한 자격 증명을 사용하여 두 개의 새 계정을 여는 데 성공했습니다.
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Wir-Wetten Casino - 플레이어는 같은 카지노에서 여러 계좌를 여는 데 성공했습니다.
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블랙 포인트: 173
양: €785
Wir-Wetten Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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카지노 전문가 팀에게,
귀하의 제휴 링크를 통해이 공급자를 알게되었습니다.
2020 년 10 월, 도박 중독으로 인해이 공급자의 계정을 영구적으로 차단했습니다. 이것은 지원에 의해 저에게 확인되었습니다.
하지만 2020 년 12 월 5 일에 새 계정을 만들고 인증 할 수있었습니다. 나는 똑같은 데이터를 사용했습니다. 본인 확인을 위해 서류를 제출해야했는데 성공적으로 확인되었습니다. 따라서 직원이 내 계정을 수동으로 활성화해야했습니다. 도박 중독이 차단 되었음에도 불구하고 내 계정이 활성화되었고 315 유로의 도박을 할 수있었습니다. 나는 내 계정이 실제로 폐쇄되어야한다고 지적했습니다. 내 계좌가 차단 된 것은 다음날 315 유로를 더 입금 한 것이 아닙니다. 그래서 630 유로를 입금하고 도박을했습니다.
2020 년 12 월 13 일에 다른 계정을 열 수있었습니다. 다시 말하지만 정확히 동일한 데이터를 사용했습니다. € 155를 입금하고 도박을 할 수있었습니다.
전반적으로 785 유로의 피해를 입었습니다. 제공자는 플레이어를 보호 할 수있는 보호 메커니즘이 없습니다. 따라서 공급자에게 € 785의 합계를 요청합니다.
Casino Guru도 책임감있는 게임을 위해 최선을 다하고 있으므로 여러분의 도움을 요청합니다. 이 공급자는 도박 중독자를 희생하여 돈을 벌고 있습니다.
많은 인사
공정한 취급
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 FairesSpiel,
불만 사항을 제출하고 모든 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 이 정보를 간과 한 경우 사과 드리지만, 자기 배제 사유를 명확하게 언급 해 주시면 조언 해 주시겠습니까? 2020 년 10 월부터 첫 번째 이메일을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 FairesSpiel에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Wirwetten Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 10 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
친애하는 FairesSpiel.
죄송합니다. 카지노 팀이 응답이 없어 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 옵션은 카지노의 ADR 및 / 또는 라이센스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서 그들의 평판에 영향을 미칩니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.
감사합니다, Jozef
Casino.Guru
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