홈 화면컴플레인Wisho Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.

Wisho Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.

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양: €1,500

Wisho Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.06.12 | 케이스 종결 : 2022.06.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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스웨덴의 플레이어는 미성년자가 이 카지노에서 예금하고 플레이하는 것을 허용했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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그래서 오늘 밤 미성년자인 친척이 내 돈을 도박에 사용하기로 결정했습니다. 실수로 휴대전화를 열어두고 웹사이트도 열어둔 후 일어난 일입니다. 사용한 금액은 1500유로 이상이었습니다. 이것은 이전에 일어난 일이 아니며 나는 초조한 순간에 있습니다. 돈도 너무 커서 이걸 어디서부터 시작해야 할지 모르겠습니다. 중요하고 큰 문제이기 때문에 이와 같은 상황을 해결하기 위해 항상 할 수 있는 일이 있어야 합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Frankly,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 미성년자가 어떻게 이 카지노에서 게임을 할 수 있습니까? Wisho Casino에 계정이 있습니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까?

답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕, 내가 전화를 두고 갔어야 했어 그리고 그들이 그것을 액세스했어야 했다. 카지노에 연락했지만 환불을 거부합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, Frankly. 카지노는 이러한 상황에 대해 어떠한 책임도 지지 않는다는 점을 이해하고 계실 것입니다. 카지노는 누가 게임을 하고 있는지 알 수 있는 기회가 없었으며 모든 보증금이 손실된 경우 환불을 받을 자격이 없습니다.

죄송합니다. 정말 도와드리고 싶지만 이번에는 불가능합니다. 미성년자의 손이 닿는 곳에 기기를 두지 않는 것이 좋습니다. 사실, 귀하는 항상 귀하의 계정에 액세스할 수 있는 유일한 사람이어야 합니다.

저희가 당신을 도울 수 있는 다른 것이 있다면 주저하지 마시고 저에게 알려주십시오. 그렇지 않으면 저는 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Frankly,

타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항에 대해 언급하지 않으면 불만 사항이 거부된다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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