스웨덴의 플레이어는 200유로를 따서 7월 4일에 출금을 시작했지만, 은행에서 거부했고 거의 두 달 동안 해결되지 않았습니다. 7월 6일에 한 다른 두 번의 출금도 거부되었지만, 플레이어는 2주 후에 자금을 돌려받았는데, 이는 프로세스에 불일치가 있음을 나타냅니다. 불만 처리팀이 개입한 후 문제가 해결되었고, 카지노는 조사를 실시하고 결국 9월 2일에 자금을 플레이어의 계정으로 반환했습니다. 플레이어는 그날 늦게 출금이 성공했음을 확인했고, 이로 인해 불만 처리가 종결되었습니다.
저는 200유로를 따서 7월 4일에 출금했습니다. 은행에서 출금을 거부했고 그 이후로 돈을 돌려받지 못했습니다. 7월 6일에 두 번 더 출금했는데, 거부당했지만 약 2주 만에 돈을 돌려받았습니다. 그러니 이건 말이 안 됩니다. Wisho에 연락하니 재무부에서 문제를 해결하려고 한다고 계속 말합니다. 지금 거의 2개월을 기다리는 건 옳지 않습니다.
사랑하는 헝거스트라이크,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
네, 저는 통과했으므로 KYC를 통과한 것 같지만 확실히 기억나지 않습니다. 그들은 지금이나 그 전에도 그것에 대해 저에게 묻지 않았습니다.
보너스 없음.
/시간
답변 감사합니다, hungerstrike. 마지막으로 출금에 성공한 건 언제였고, 처리되는 데 며칠이 걸렸나요? 과거에 같은 출금 방법을 사용하셨나요?
출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있습니까, 아니면 처리 중입니까? 가능하다면 출금 내역의 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주세요.
7월 6일에 인출한 170유로와 250유로는 7월 9일과 15일에 Wisho 계좌로 환불되었습니다. 그런 다음 7월 21일에 다시 인출하여 7월 22일에 돈을 받았습니다. 제 일반 은행에서 거부했기 때문에 다른 방법과 은행을 사용해야 했습니다.
7월 4일부터 인출한 200달러에 대해서는 아직 환불되지 않았습니다. Wisho는 재무부에서 해결 중이라고 계속 말하고 있습니다. 
거래 내역은 정확하게 성공으로 표시됩니다.
실수로 일반 은행에서 다시 시도했기 때문에 170유로가 두 번 나타났지만 Wisho가 제 요구에 따라 출금을 보내기 전에 중단할 수 있을 것 같습니다.
hungerstrike, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 hungerstrike에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Wisho Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 출금에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
고맙습니다. 하지만 Wisho가 어제 은행 거래 내역서와 은행에서 200유로를 돌려보냈다는 증빙 서류를 제출하라고 했습니다. 은행에서 거래에 대한 uetr 번호를 원하고 Wisho가 제게 그 번호를 제공하기를 기다리고 있습니다. 그래서 적어도 지금은 무언가가 일어나고 있습니다. 계속 업데이트해드리겠습니다.
사랑하는 헝거스트라이크와 피터에게,
이 문제를 우리의 주의를 끌게 해주셔서 감사합니다!
저희는 2024년 7월 4일 15:51:51 UTC에 제출된 200유로 출금과 관련된 문제를 조사했습니다. 저희 측에서 거래가 성공적으로 전송되었습니다. 그러나 2024년 7월 8일에 은행에서 지불을 거부했다고 알려주셨습니다. 그 이후로 저희 재무부에서 철저히 확인했지만 자금이 저희에게 반환되지 않았습니다.
당사 재무부서는 귀하가 제공한 2024년 8월 27일 은행 거래 내역서를 받았으며, 결제 서비스 제공업체와 협력하여 이 문제를 적극적으로 조사하고 있습니다.
저희는 결제 서비스 제공업체에 UETR 번호에 대한 요청을 제출했으며, 추가 정보가 있으면 즉시 업데이트해 드리겠습니다.
귀하의 인내심에 감사드립니다!
저희는 이 문제를 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 측에서 자금을 수령하면, 귀하의 플레이어 계정에 입금하고 그에 따라 귀하에게 알려드리겠습니다.
감사합니다,
위쇼 고객 지원 부서
사랑하는 hungerstrike와 Peter에게,
귀하의 인내심에 감사드립니다!
고객의 자금이 2024-09-02 11:26:40 UTC에 플레이어 계정 잔액으로 성공적으로 반환되었다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다. 이후 고객은 같은 날 15:44:02 UTC에 성공적으로 출금했습니다.
이 문제가 해결되어 기쁘고, 고객이 앞으로도 원활하고 원활한 경험을 즐기실 수 있기를 진심으로 바랍니다.
추가 질문이 있으시거나 추가 지원이 필요하시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다,
Wisho 고객 지원 팀
Wisho Casino 담당자 님, 최신 소식을 알려주셔서 정말 감사합니다.
친애하는 hungerstrike님, 귀하의 출금이 성공했음을 확인할 때까지 이 불만을 열어두겠습니다. 추가 진행 상황에 대해 계속 알려주시기 바랍니다.
2개월 동안 Wisho 지원팀에 일주일에 여러 번씩 연락했지만, 실질적인 답변도 없고 돈에 대한 내용도 나오지 않았습니다.
카지노 전문가와 한 번 접촉하면 며칠 안에 문제가 해결됩니다.
Wisho는 정말 이 게임에서 나를 지치게 하려고 최선을 다했어요 😄 마침내 돈을 받아서 기뻐요. 다시는 거기서 플레이하지 않을 거예요.
사랑하는 헝거스트라이크,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 저희가 제공한 제안과 설명이 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 추가적인 어려움이 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 도움을 드리기 위해 있습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대한 도움을 요청하고자 하는 다른 사람들에게도 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베드로
