홈 화면컴플레인Wizard Slots Casino - 플레이어의 입금이 사라졌습니다.

Wizard Slots Casino - 플레이어의 입금이 사라졌습니다.

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양: €25

Wizard Slots Casino
제출: 2024.11.27 | 종결 : 2024.12.12
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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독일의 플레이어는 입금한 돈이 카지노 계정에서 사라졌다고 보고했습니다. 불만 처리팀은 문제를 조사하기 위해 추가 정보와 증거를 요청했지만 플레이어로부터 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 추가 조사를 위한 정보가 충분하지 않아 불만이 거부되었습니다.

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공공의
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내 돈이 완전히 사라졌어요.

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공공의
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친애하는 nilumozoon966님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wizard Slots Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 귀하의 문제에 대해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?

  • 입금한 금액이 카지노 잔액에 적용되지 않았다는 걸 제가 올바르게 이해했나요?
  • 귀하의 불만 사항을 증거로 사건 설명과 스크린샷을 첨부해 주시겠습니까?

귀하의 답변을 인내심 있게 기다리겠습니다.

감사합니다,

토마스

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nilumozoon966 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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