오스트레일리아의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료했습니다.
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Wolf Winner Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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블랙 포인트: 341
양: A$3,000
Wolf Winner Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
Wolf Winner Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 일요일 아침에 카지노에 가입했고 ID와 은행 내역을 업로드했고 승인을 받았고 은행 카드를 입금하고 업로드했습니다. 인출할 때 세 개의 녹색 체크 표시가 모두 있었습니다.
후자는 이상한 전화를 받고 말하는 사람을 이해할 수 없어서 카지노인지 확인하기 위해 로그인했습니다. 내가 로그인했을 때 내 자금은 카지노 잔액으로 바뀌었고 내 ID는 전날 처리되어 유효하다고 표시되었음에도 불구하고 유효하지 않다고 표시되었습니다.
카지노에 물어보니 호주 운전 면허증이 이미 승인되었지만 승인되지 않았다고 합니다.
나는 여권 포트와 내가 한 여권 포트를 들고 있는 사진을 제공하라는 요청을 받았고 지원을 받은 후 그들은 나를 도울 수 없다고 말했고 확인을 위해 몇 시간 안에 전화를 기다려야 했습니다. 유일한 해결 방법은 전화 통화로 해결했으며 전화를 기다리라는 말을 들은 사람에게 전화를 걸거나 이메일을 보낼 수 없다는 것이었습니다.
지금 24시간이 지났는데 전화를 받지 못했습니다. 저는 이 카지노가 저를 이용하고 있으며 제가 입금하기 전에 저를 확인하여 조건을 위반했다고 생각합니다. 그런 다음 출금하면 저를 확인 취소합니다.
이 우스꽝스럽고 비전문적인 문제를 해결하는 데 도움을 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 포르토카레로,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지한 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 그것이 중요하다는 것에 전적으로 동의합니다. 이것이 입금 후에만 카드를 승인할 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 입금하기 전에 ID와 은행 수술이 승인되었는지 확인하는 이유입니다.
나는 세 개의 녹색 체크가 모두 있었고 철회를 시도하기 전에 완전히 확인되었습니다. 철회한 후에야 역전을 펼쳤습니다.
그들은 이미 내 ID를 확인한 후 내 ID를 사용할 수 없다고 말했습니다. 이미 사용하여 자매 회사에서 확인했습니다.
나는 그들이 일할 수 있기 때문에 여권을 업로드하라는 요청을 받았고 여권을 들고 사진도 찍었습니다.
24시간동안 전화를 기다렸는데 오늘 메일을 보내니 전화가 안오네요 전화를 걸었다고 하는데 거짓말이고요 프로필이랑 똑같은데도 번호도 다시 알려줌 에 가입했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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전화 한 번도 하지 않았기 때문에 농담 으로 전화 하기 전까지 더 이상 아무 말도 할 수 없다고 하고 지금 걱정 되는 내 문서 가 매우 사적 입니다 .
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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트 :
오늘 아침에 다시 로그인해서 왜 아직 연락이 안 왔는지 물어보니 어제 전화를 했다고 해서 안 받았는데 이제 24시간을 더 기다려야 합니다.
나는 40시간 전에 한 번만 전화를 받았다는 것을 증명하는 전화 기록을 가지고 있습니다.
나는 이것이 카지노가 내 인출 속도를 늦추고 첫 주에만 청구할 수 있기 때문에 환영 보너스를 무효화하기 위해 사용하는 전략이라고 생각합니다.
나는 또한 내가 완전히 확인되었고 그들이 나에게 지불해야 할 때만 확인되지 않았다는 것을 매우 의심스럽게 생각합니다.
유효한 호주 운전 면허증을 이미 수락했는데도 수락할 수 없다고 말합니다.
내가 걱정하는 주된 이유는 내 여권을 들고 있는 내 사진을 보내기 때문입니다. 지금 이 정보가 매우 비전문적으로 보이기 때문에 그들이 이 정보를 도용할까봐 두렵습니다. 다른 사람들이 이용당하지 않도록 이 사실을 이해할 수 있도록 도와주세요 내가 입금한 다음 취소할 수 있도록 가짜 확인 틱을 제공했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트됨:
3번이나 더 인내심을 가지고 이야기하고 내가 아무도 전화하지 않는다고 말하면 나를 믿지 않습니다. 연락이 온다는 연락을 받고 24시간을 기다렸고, 이제 60시간을 기다렸다.
나는 마침내 사과를 받았고 UTC 시간으로 오전 7시에 전화할 수 있고 내가 60시간 동안 요청한 보안에 연결할 수 있다는 말을 들었습니다.
나는 이제 8시간을 더 기다리며 그들이 마침내 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
카지노 전문가가 도움이 되었는지에 대한 업데이트가 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 그들은 72시간 후에 마침내 저에게 전화를 걸었고, 지금 제 계정이 확인되지 않아 폐쇄되었다고 합니다. 지금은 잠겨 있습니다.
이것은 그들이 이미 내 호주 운전 면허증을 처음 확인하고 여권을 들고있는 사진을 요청한 후 그것이 반영되었고 나에게 전혀 이유를주지 않았다고 말했습니다.
이메일을 요청했을 때 보안 팀이 나에게 이메일을 보내라고 말한 적이 있다고 불평할 수 있도록 모든 것을 설명했습니다.
답장도 없고 완전히 무시당하는 느낌이 듭니다. 마치 여권 사진을 찍기 위한 것 같았습니다. 이 카지노가 사기일 뿐만 아니라 이제 내 정보를 훔쳐간 것이 매우 걱정됩니다.
여기에 내가 한 번 완전히 검증되었음을 증명하는 사진도 있습니다. 
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 PORTOCARRERO님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 PORTOCARRERO입니다.
지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 카지노 담당자에게 연락하여 더 자세히 알아보고 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
문제와 관련하여 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 공유하려면 내 이메일 주소( tomas@casino.guru )로 보내주십시오.
늑대 우승자 카지노,
제공된 확인 문서가 거부된 이유는 무엇이며 플레이어의 확인 시도는 무시되었습니까?
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