오스트레일리아의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료했습니다.
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Wolf Winner Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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블랙 포인트: 427
양: A$3,000
Wolf Winner Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 일요일 아침에 카지노에 가입했고 ID와 은행 내역을 업로드했고 승인을 받았고 은행 카드를 입금하고 업로드했습니다. 인출할 때 세 개의 녹색 체크 표시가 모두 있었습니다.
후자는 이상한 전화를 받고 말하는 사람을 이해할 수 없어서 카지노인지 확인하기 위해 로그인했습니다. 내가 로그인했을 때 내 자금은 카지노 잔액으로 바뀌었고 내 ID는 전날 처리되어 유효하다고 표시되었음에도 불구하고 유효하지 않다고 표시되었습니다.
카지노에 물어보니 호주 운전 면허증이 이미 승인되었지만 승인되지 않았다고 합니다.
나는 여권 포트와 내가 한 여권 포트를 들고 있는 사진을 제공하라는 요청을 받았고 지원을 받은 후 그들은 나를 도울 수 없다고 말했고 확인을 위해 몇 시간 안에 전화를 기다려야 했습니다. 유일한 해결 방법은 전화 통화로 해결했으며 전화를 기다리라는 말을 들은 사람에게 전화를 걸거나 이메일을 보낼 수 없다는 것이었습니다.
지금 24시간이 지났는데 전화를 받지 못했습니다. 저는 이 카지노가 저를 이용하고 있으며 제가 입금하기 전에 저를 확인하여 조건을 위반했다고 생각합니다. 그런 다음 출금하면 저를 확인 취소합니다.
이 우스꽝스럽고 비전문적인 문제를 해결하는 데 도움을 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 포르토카레로,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지한 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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나는 그것이 중요하다는 것에 전적으로 동의합니다. 이것이 입금 후에만 카드를 승인할 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 입금하기 전에 ID와 은행 수술이 승인되었는지 확인하는 이유입니다.
나는 세 개의 녹색 체크가 모두 있었고 철회를 시도하기 전에 완전히 확인되었습니다. 철회한 후에야 역전을 펼쳤습니다.
그들은 이미 내 ID를 확인한 후 내 ID를 사용할 수 없다고 말했습니다. 이미 사용하여 자매 회사에서 확인했습니다.
나는 그들이 일할 수 있기 때문에 여권을 업로드하라는 요청을 받았고 여권을 들고 사진도 찍었습니다.
24시간동안 전화를 기다렸는데 오늘 메일을 보내니 전화가 안오네요 전화를 걸었다고 하는데 거짓말이고요 프로필이랑 똑같은데도 번호도 다시 알려줌 에 가입했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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전화 한 번도 하지 않았기 때문에 농담 으로 전화 하기 전까지 더 이상 아무 말도 할 수 없다고 하고 지금 걱정 되는 내 문서 가 매우 사적 입니다 .
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공공의
공공의
1 년 전
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업데이트 :
오늘 아침에 다시 로그인해서 왜 아직 연락이 안 왔는지 물어보니 어제 전화를 했다고 해서 안 받았는데 이제 24시간을 더 기다려야 합니다.
나는 40시간 전에 한 번만 전화를 받았다는 것을 증명하는 전화 기록을 가지고 있습니다.
나는 이것이 카지노가 내 인출 속도를 늦추고 첫 주에만 청구할 수 있기 때문에 환영 보너스를 무효화하기 위해 사용하는 전략이라고 생각합니다.
나는 또한 내가 완전히 확인되었고 그들이 나에게 지불해야 할 때만 확인되지 않았다는 것을 매우 의심스럽게 생각합니다.
유효한 호주 운전 면허증을 이미 수락했는데도 수락할 수 없다고 말합니다.
내가 걱정하는 주된 이유는 내 여권을 들고 있는 내 사진을 보내기 때문입니다. 지금 이 정보가 매우 비전문적으로 보이기 때문에 그들이 이 정보를 도용할까봐 두렵습니다. 다른 사람들이 이용당하지 않도록 이 사실을 이해할 수 있도록 도와주세요 내가 입금한 다음 취소할 수 있도록 가짜 확인 틱을 제공했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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업데이트됨:
3번이나 더 인내심을 가지고 이야기하고 내가 아무도 전화하지 않는다고 말하면 나를 믿지 않습니다. 연락이 온다는 연락을 받고 24시간을 기다렸고, 이제 60시간을 기다렸다.
나는 마침내 사과를 받았고 UTC 시간으로 오전 7시에 전화할 수 있고 내가 60시간 동안 요청한 보안에 연결할 수 있다는 말을 들었습니다.
나는 이제 8시간을 더 기다리며 그들이 마침내 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
카지노 전문가가 도움이 되었는지에 대한 업데이트가 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 그들은 72시간 후에 마침내 저에게 전화를 걸었고, 지금 제 계정이 확인되지 않아 폐쇄되었다고 합니다. 지금은 잠겨 있습니다.
이것은 그들이 이미 내 호주 운전 면허증을 처음 확인하고 여권을 들고있는 사진을 요청한 후 그것이 반영되었고 나에게 전혀 이유를주지 않았다고 말했습니다.
이메일을 요청했을 때 보안 팀이 나에게 이메일을 보내라고 말한 적이 있다고 불평할 수 있도록 모든 것을 설명했습니다.
답장도 없고 완전히 무시당하는 느낌이 듭니다. 마치 여권 사진을 찍기 위한 것 같았습니다. 이 카지노가 사기일 뿐만 아니라 이제 내 정보를 훔쳐간 것이 매우 걱정됩니다.
여기에 내가 한 번 완전히 검증되었음을 증명하는 사진도 있습니다. 
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 PORTOCARRERO님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 PORTOCARRERO입니다.
지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 카지노 담당자에게 연락하여 더 자세히 알아보고 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
문제와 관련하여 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 공유하려면 내 이메일 주소( tomas@casino.guru )로 보내주십시오.
늑대 우승자 카지노,
제공된 확인 문서가 거부된 이유는 무엇이며 플레이어의 확인 시도는 무시되었습니까?
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