스웨덴 선수는 돈세탁 혐의로 계정이 차단됐다.
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Wolfy Casino - 플레이어의 계정이 차단되었으며 자금이 보류되었습니다.
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양: €900
Wolfy Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,
나는 1-2주 동안 Wolfy Casino에서 게임을 하고 있습니다. 나는 꽤 보수적인 플레이를 좋아하기 때문에 예금을 하고 한 번 또는 조금 더 돌립니다. 그런 다음 철회합니다. 이것이 내가 도박을 통제하기 위해 하는 방식입니다.
다음은 T&C에 명시되어 있으며, 보증금을 한 번만 베팅할 수 있다고 명시되어 있습니다.
"인출을 하려면 플레이어는 입금액의 1배 이상을 입금하고 베팅해야 합니다. 입금액 보너스가 없는 모든 상금은 최대 50 €의 현금을 가질 수 있습니다."
오늘 나는 내 계정이 폐쇄되었음을 알리는 다음 이메일을 되살렸고 추가 정보를 위해 지원을 요청했습니다.
그래서 라이브챗에 연락해서 이유를 물어봤습니다. 그들은 나를 돈세탁 혐의로 고발하기 시작했습니다.
같은 일이 거의 정확히 같은 시간에 내 동생에게 일어났습니다. 물론 우리는 비슷한 이름을 가지고 있으며 아마도 그것이 그들에게 우리가 "동일한 사람"이라고 생각할 이유를 주었을 것입니다. 우리는 다른 계정, 다른 IP 주소에서 게임을 했으며 우리 둘 다 신분증 사진 업로드를 포함한 확인 프로세스를 완료했습니다.
이로써 라이브 지원이 포함된 채팅 스크립트도 붙여넣습니다. 그들은 돈세탁 혐의로 나를 고발한 이유를 정확히 정의할 수 없었습니다. 단지 T&C를 언급했을 뿐입니다.
Wolfycasino.com 에서 채팅
대화 시작 날짜: 2022년 2월 22일 화요일 11:26(GMT+0)
[11:26] KillKewsa: 안녕하세요. [11:26] Madison이 대화에 참여했습니다. [11:27] KillKewsa: 내 계정이 폐쇄된다는 이메일을 받았습니다. [11:27] KillKewsa: 먼저 이유를 알려주지 않았습니다. 두 번째로, 출금하고 싶은 자금이 아직 남아 있습니다. [11:28] KillKewsa: 최소한 내 자금을 출금할 수 있게 해 주셔야 합니다. 그들은 보너스 없이 입금되었으며 나는 그것을 돌려받을 권리가 있습니다. [11:28] Madison이 대화에 참여했습니다. [11:28] Madison: 안녕하세요. [11:29] Madison: 귀하의 계정이 우리가 용납할 수 없는 자금 세탁과 관련하여 정지되었습니다. [11:29] KillKewsa: 뭐하는 겁니까? 돈 세탁을 의미합니까? [11:29] KillKewsa: 전자지갑에서 입금했다가 같은 지갑으로 출금했습니다. 도대체 어떻게 돈세탁이 가능한 걸까요? [11:30] Madison: 게임 제공업체의 보안 팀에서 수행한 작업입니다. [11:31] KillKewsa: 좋습니다. 하지만 당신은 내가 당신의 카지노에서 더 이상 게임을 하는 것을 허용하지 않더라도 내가 내 자금을 돌려받을 수 있도록 해야 합니다. [11:32] Madison: 우리는 부적절한 플레이와 사기 행위를 절대 용납하지 않습니다. 우리는 사기, 부정직 또는 범죄 행위에 연루되었거나 연루된 것으로 의심되는 사람, 사기, 부정직 또는 범죄 행위에 연루된 다른 사람과의 공모 또는 공모로 의심되는 사람에 대해 형사 및 계약상의 제재를 받을 것입니다. 여기에는 속임수, 게임 조작, 당사 또는 웹사이트의 다른 사용자를 속이려는 시도, 지불 사기, 지불 취소, 도난당한 신용 카드 사용, 자금 세탁 또는 부당하게 얻은 자금을 입금하려는 기타 시도가 포함됩니다. 수단. 위의 행위 또는 활동에 대한 귀하의 관여가 의심되는 경우 귀하에 대한 모든 지불을 보류하고 귀하의 계정을 일시 중지하거나 폐쇄하고 귀하가 웹사이트에 더 이상 참여하지 못하도록 금지할 권리가 있습니다. [11:32] KillKewsa: 이것은 공정하지 않습니다. 나는 거기에 약 €900를 가지고 있었고 그 중 €771는 내 마지막 예금에서 나왔습니다. 당신은 나에게서 그 돈을 훔칠 수 없습니다! [11:33] KillKewsa: 나는 범죄에 연루된 적이 없습니다!!! [11:33] KillKewsa: 돈을 입금하고 출금하는 것이 어떻게 자금 대여에 대한 범죄 행위가 될 수 있습니까? [11:33] KillKewsa: 그게 카지노에서 하는 일이죠? 입금, 플레이, 출금!!!???? [11:37] KillKewsa: 그리고 또한 설명해주세요: "돈세탁" 또는 "범죄 활동"으로 간주되는 내가 정확히 무엇을 했는지??? [11:40] KillKewsa: 카지노에서 게임을 하는 것이 어떻게 범죄화될 수 있습니까? 그것이 카지노의 목적이겠죠? [11:43] KillKewsa: 내 동생에게도 똑같은 일이 일어났습니다. 그는 나와 거의 똑같은 시간에 당신에게서 메일을 받았습니다. 우리가 같은 사람이라고 생각합니까 아니면 무엇이 문제입니까? [11:44] KillKewsa: 우리는 믿을만한 카지노를 찾고 있었고 매우 좋은 평가를 받은 Wolfy를 찾았습니다. 이제 이런 일이 발생합니까? 그 좋은 리뷰는 어디에서 오는가? [11:46] KillKewsa: 우리가 형제이기 때문에 이름이 비슷하지 않습니까? 그렇다고 해서 우리가 동일인물이라고 단정할 이유가 없잖아..... [11:46] KillKewsa: 그리고 지금 갑자기 나한테 답장을 끊는다!!!??? [11:56] KillKewsa: 답변이 필요합니다... [11:57] KillKewsa: 나에게서 €900를 훔쳤고 이유도 제시하지 않았습니다... [11:59] KillKewsa: 나는 다음을 통해 증명할 수 있습니다. 내 은행과 내 전자 지갑에 있는 거래 내역은 내가 당신에게 입금한 돈이 완전히 내 것입니다.... [11:59] KillKewsa: 내 돈을 입금하고 가지고 노는 것이 어떻게 돈세탁이 될 수 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 킬큐사,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 과거에 이 카지노에서 상금을 받은 적이 있는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,
블랙잭 게임만 하고 있습니다.
2월 14일 첫 입금 이후로 다음 번호에 따라 성공적으로 5번 입금 및 출금했습니다.
보증금 €40
인출 €59
보증금 €69
인출 €71
보증금 €161
인출 €159
보증금 €740
인출 €810.50
보증금 €812
인출 €782
보시다시피, 지금까지 저는 이 카지노에서 약 60유로만 얻었습니다. 따라서 이 돈의 대부분은 제 예금입니다.
€771의 6번째 예금 후에 이 모든 일이 저에게 일어났고 저는 €900(예금과 상금 모두 포함)이 넘는 금액을 인출할 수 없었습니다.
그래서 본질적으로 그들은 내 예치된 €771를 훔쳤습니다. 비록 그들이 나에게 약 €140의 상금을 주기를 원하지 않더라도 적어도 그들은 그 돈을 갚아야 합니다.
감사합니다.
도마
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 killkewsa에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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또한 그들이 요구할 경우 내가 플레이한 내 자신의 돈이라는 증거를 보여줄 수도 있습니다.
내 은행의 내 돈이 Jeton Wallet에 입금되었고 거기에서 카지노 계좌로 입금되었다는 것을 보여줄 수 있다면 돈세탁으로 간주될 수 없습니다...
그들은 이러한 유형의 증거를 요구하는 대신에 나에게 답장을 보내는 것을 중단했습니다. 그들이 돈세탁을 의심하고 고발하는 경우 내 계정을 폐쇄하고 내 돈을 가져가는 것을 고려하기 전에 이러한 유형의 증거를 요구하는 것이 그들의 의무여야 합니다.
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 킬큐사입니다.
귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.
이런 상황에서 카지노 담당자를 사건에 초대하고 싶습니다.
무슨 일이 일어났고 왜 killkewsa의 계정이 차단되었는지 설명해주세요.
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공공의
공공의
2 년 전
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이제 은행 거래 내역을 Wolfy에 전송하여 내 은행에서 Jeton Wallet으로 입금한 금액이 표시된다는 점을 덧붙이고 싶습니다. 이것이 그들이 내 사건을 해결하는 데 도움이 되는 충분한 증거가 되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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내 계정이 차단 해제되었으며 출금을 할 수 있다는 이메일을 받았습니다.
철회 요청이 이루어집니다.
돈이 내 계정을 복구하는 즉시 여기에 보고하겠습니다. 그 후에 해결된 대로 이 계정을 닫을 수 있습니다!
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