호주의 한 플레이어는 AUD 40,000를 획득하고 모든 필수 서류를 제출했지만 카지노로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 또한 카지노에서는 플레이어의 계정을 차단하여 플레이어가 연락할 수 없도록 했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
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Woocasino - 승리 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: A$40,000
Woocasino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
Woocasino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 40,000원을 얻었습니다. 내가 원하는 모든 것과 카지노가 요청한 모든 것을 보냈습니다. 이 카지노에서는 아무런 통신이나 응답이 없었습니다. 너무 실망했습니다. 내 자금으로 스핀이나 입금 보너스 없이 플레이했는데 이제 카지노가 내 계정을 차단했고 나는 그들에게 연락할 수 있어
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Madison.f.whiting님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요?
- 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯, 스포츠 베팅)?
- 과거에 이 카지노에서 상금을 받은 적이 있습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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