홈 화면컴플레인Woocasino - 플레이어가 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다.

Woocasino - 플레이어가 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다.

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양: A$400

Woocasino
제출: 2020.09.24 | 해결 : 2020.10.13
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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호주 선수가 KYC를 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 상금을 성공적으로 철회 했으므로이 불만 사항이 해결 된 것으로 표시했습니다.

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공공의
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내 계정을 확인하는 데 문제가 있습니다. 요청한 모든 항목을 업로드했습니다. 추가로 업로드 한 모든 항목의 사진을 첨부했습니다. 다른 조치를 취해야할지 모르겠습니다.

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공공의
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멜리사에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다.

나머지 문서가 확인되었는지 알고 싶습니다. 결제 수단을 확인하는 데 유일한 문제입니까?

귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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개인적인
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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안녕 크리스티나

나는 많은 이메일을 보낸 후에 모든 것을 고쳤습니다. 빠른 응답에 감사드립니다. 현금 인출을 신청 했으므로 이제 어떻게되는지 기다릴 것입니다.

감사합니다

여자 이름

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좋은 길에있는 것 같습니다! 상금을 받으면 알려 주시면 이에 따라 불만을 처리 할 수 있습니다.

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안녕 크리스티나

제가 상금을 받았다는 사실을 알려 드리고자합니다.

감사합니다

여자 이름

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멜리사에게,

상금을 받았습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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안녕하세요 크리스티나 예, 상금을 받았습니다. 수령하자마자 답장을 남겼습니다.

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아, 미안 해요. 잘못 읽었어요. 불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조 해 주셔서 감사 드리며 향후이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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