안녕하세요, woocasin에서 계좌를 개설하고 약 10,000 CZK (카드로)를 입금했습니다.
그 후 내 게임이 중단되었고 약 800 CZK의 잔액이있었습니다. 재 로그인이 작동하지 않아 지원팀에 연락하여 동일한 계정 세부 정보로 다시 등록을 시도했지만 아무것도 없다는 사실을 알려주었습니다. 아이디를 보낸 후 한 글자 (오타)에 오류가있는 원래 로그인을 제공 받았습니다. 나는 성공적으로 가입하고 게임을 계속했고, 약 2000, -CZK의 새로운 입금을 한 다음 약 10,000, CZK를 얻었습니다. 저는 20,000 CZK를 인출했고 4 일 후 25,000 CZK를 추가로 인출했습니다. 그런 다음 카지노에서 저에게 편지를 보냈습니다. 보안 검사를 수행 한 결과 이중 계정이 있다는 사실을 알게되었음을 알려 드리고자합니다. 플레이어 / IP / 장치 당 보너스 유무에 관계없이 하나의 계정 만 허용됩니다. 이 정책 위반으로 인해 귀하의 계정을 취소하기로 결정했습니다.
카지노는 혜택을 가지고 플레이하는 것을 절대 용납하지 않습니다. 특히 하나 이상의 계정을 가지고 있으므로 카지노의 혜택을 사용합니다.
당사의 전체 비즈니스 조건은 당사 웹 사이트에서 볼 수 있습니다.
등록하는 동안이 약관에 동의하셨습니다.
결정은 카지노 경영진이 내린 것이며 최종적입니다.
카지노 계좌에서 나는 여전히 30,000 CZK를 아무것도 가지고 있지 않습니다 ....
어떤 식 으로든 해결할 수 있는지 조언 해 주시겠습니까?
감사합니다.
Pavel
Hello, I opened an account in a woocasin and deposited about 10,000 CZK (by card).
Subsequently, my game was interrupted and I had a balance of about 800 CZK. Re-login did not work for me, so I contacted support and informed them that I had tried to register again with the same account details and there was nothing on it. Following the sending of the ID, I was provided with the original login where there was an error in one letter (typo). I successfully signed up and continued playing, I made a new deposit of about 2000, -CZK and then won about 100.000, CZK. I made a withdrawal of 20,000 CZK and 4 days later another 25,000 CZK. The casino then wrote to me: We would like to inform you that we have performed a security check and found out during it that you have a double account. Please note that only one account with or without bonuses is allowed per player / IP / device. Due to this policy violation, we have decided to cancel your account.
The casino absolutely does not tolerate playing with benefits, especially to have more than one account and thus use the benefits of the casino.
Our complete business conditions can be viewed on our website.
Please note that you agreed to these terms and conditions during registration.
The decision was made by the casino management and is final.
At the casino's account, I still have 30,000 CZK for nothing ....
Can you advise if this can be solved in any way?
Thank you.
Pavel
Dobry den, zalozil jsem si ucet ve woocasinu a vložil jsem cca 10000,-CZK(kartou).
Nasledne se mi prerusila hra a zustatek jsem mel cca 800,-CZK. Opetovne prihlaseni mi nefungovalo tak jsem kontaktoval podporu a informoval jsem je, ze jsem si opet zkusil zaregistrovat se stejnymi udaji ucet a nic na nem nebylo. Nasledne po odeslani ID mi bylo poskytnuto puvodni prihlaseni kde byla chyba v jednom pismenu(preklep). Uspesne jsem se prihlasil a dale pokracoval v hrani, Provedl jsem novy vklad cca 2000,-CZK a nasledne vyhral cca 100.000,CZK. Provedl jsem vyber 20.000,-CZ a o 4 dny pozdeji dalsi 25.000,- CZK . Nasledne mi casino napsalo:Chtěli bychom vás informovat, že jsme provedli bezpečnostní kontrolu a během ní jsme zjistili, že máte dvojitý účet. Prosím pamatujte, že na hráče/IP/zařízení je povolen pouze jeden účet s nebo bez bonusů. Z důvodu tohoto porušení podmínek bylo rozhodnuto váš účet zrušit.
Casino absolutně netoleruje hraní s výhodami, zejména pak mít více než jeden účet a využívat tak výhody casina.
Naše kompletní obchodní podmínky jsou k nahlédnutí na naší internetové stránce.
Prosím pamatujte, že jste tyto obchodní podmínky odsouhlasili během registrace.
Rozhodnutí provedlo vedení casina a je konečné.
Na ucte casina mam jeste 30.000 CZK asi k nicemu....
Poradite zda se da toto nejak resit?
Dekuji.
Pavel
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