호주의 플레이어는 동생의 기기를 사용하여 계정에 로그인한 후 출금 요청이 거부되고 계정이 차단되었습니다. 카지노가 응답하지 않아 불만은 미해결로 종결되었습니다. 카지노의 요청에 따라 불만을 다시 제기한 후, 동일한 기기에서 여러 계정이 로그인한 증거가 제공되었고, 이는 이용 약관 위반으로 간주되었습니다. 결과적으로 불만은 거부로 종결되었습니다.
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Woocasino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: A$2,000
Woocasino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.8
Woocasino의 안전 지수는 7.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
3 년 전
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그들은 지난주에 여러 번의 인출을 거부했습니다 (총 $ 1500 정도)-원래 그들은 내 신분증과 내가 최근에 계정에 추가 한 두 번째 마스터 카드 (내 계정 소유자 이름으로 업데이트를 원한다고 생각했기 때문에 새로운 그들이 그것을 요청하고 내게 필요한 모든 것을 확신 시켰기 때문에 그들을위한 문서) 그 이후로 그들은 모든 추가 인출 요청이 왜 거절되었는지에 대해 설명하지 않았습니다.
지금의 "출금 차단"에 대한 이유는 제가 그 동안 계정에 연결된 다른 장치 (제 형제가 출근하는 동안 컴퓨터를 사용하지 않는 동안)에서 플레이를했고, 지난 7 일에서 10 일 동안 통신하지 않은 많은 출금을 거부했기 때문입니다. 계정이 더 이상 "활성"상태가 아니므로 다시 인출 할 수 있습니다. 하지만 그렇다고해서 상금이 무효화되고 청구 할 수 없다는 사실을 잘 알고 있었기 때문에 수천 달러를받는 것을 막지는 못했습니다. 제가 할 수 있는게 있나요? 하루가 끝날 무렵 인출의 희망없이 버려지고 있다는 정보를 제공하지 않고 내 돈을 가져가는 것이 행복하지 않고 절대적으로 비열한 관행입니다. 이 순간 계정은 여전히 활성화되어 있으며 문제가 무엇인지 밝히도록 강요하지 않았다면 내 돈을 훔칠 준비가되어 있습니다 ...
수정-죄송합니다. 마지막 부분을 스크래치하여 로그인하려고 할 때 계정이 비활성화되고 "계정이 비활성화되었습니다"라는 메시지가 표시됩니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Dear Bianca,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정이 과거에 성공적으로 확인되었는지 알려주시겠습니까? 프로모션 코드를 사용한 적이 있습니까? 동생도 같은 카지노에 계정을 가지고 있다는 것을 정확히 이해합니까?
또한 관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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예, 내 계정은 8 개월 이상 확인되었습니다. 나는 몇 주 동안 집을 비우는 동안 형제 컴퓨터를 사용하여 큰 화면에서 게임을 할 때까지 여러 번 성공적으로 자금을 인출했으며 상당히 괜찮은 VIP 상태를 유지했습니다. 그런 다음 그 이후로 모든 인출 요청은 약 1 주일 동안 거절 될 것이며, 그들로부터 내가 아무 잘못도했다는 의사 소통도하지 않았습니다. 라이브 채팅 서비스를 사용하여 문제가 무엇인지 물었고 직원 중 한 명이 내가 최근에 계정에 추가 한 다른 마스터 카드를 확인해야한다고 말했습니다 (일이 나 빠지기 시작했을 때). 곧 승인되었지만 분명히 문제가 해결 되지는 않았습니다 . 그들의 지원 주소는 계정이 "비활성화"되었다는 사실을 직접 알려줍니다. .... 일주일 후 수천 달러를 전 세계에서 걱정하지 않고 가져갔습니다.
네 맞아요 제 동생도 woocasino 계정을 소유하고 있습니다 (그는 직장에서 집에있을 때 컴퓨터에서 플레이하고 광산 사이트에서 FIFO를 사용하므로 자주 집에 있지 않습니다).
그리고 그래도 몇 달 동안 woo에서 플레이하면서 몇 가지 프로모션을 청구했지만 입금 보너스는 없습니다. 무료 스핀과 VIP 보상 등은 아닙니다.
정말 고마워! 도움을 주시면 감사하겠습니다!
-비앙카
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Bianca에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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그래서 어제 방금 자신의 계좌를 확인한 동생의 "다른 중복 계좌"가 1000 달러를 인출 할 수 있다는 것을 방금 알게되었습니다. 나는 그들에게 이것이 왜인지 물었고 그들은 내 계정을 닫았 기 때문에 그렇게 말했다 !!? 나는 woo와 함께 내 계좌를 개설하고 몇 달 전에 qith를 확인하고 그들을 통해 수천 달러를 입금했습니다. 내 계정을 통해 먼저 계정을 열었을 때 왜 내 계정이 종료되고 내 상금이 몰수되었습니다. 나는 그들에게 이것을 보안 팀에 에스컬레이션하고 이유를 설명 해달라고 요청했는데 그들은 단순히 이해할 수 없습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 카지노로부터 아직 답변을받지 못했기 때문에 이에 대한 답변을 알 수 없습니다. 카지노에서 응답 할 시간이 남아 있도록 타이머를 7 일 더 연장하겠습니다. 그러나 주어진 시간 내에 저희에게 답장하지 않을 경우 불만 사항은 해결되지 않은 상태로 종료되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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카지노가 주어진 시간 내에 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만은 해결되지 않은 상태로 종결됩니다. 이 사건에 대해 더 많은 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송 합니다만 카지노가 응답이 없어서 할 수있는 일이 많지 않습니다. 향후 문제가 발생하는 경우 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ
친애하는,
새긴 금
Casino.guru
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