캐나다에서 온 플레이어가 입금하고 보너스를 받고 플레이했습니다. 그녀는 보너스가 끝났다고 생각했을 때 내기를 늘렸습니다. 그러나 그녀가 상금을 인출하려고 시도하자마자 카지노는 그녀가 보너스 규칙을 위반했다는 이메일을 그녀에게 보냈습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 그녀에게 돈을 지불하기로 결정했고 불만은 성공적으로 해결되었습니다.
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Woocasino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: Can$30,000
Woocasino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 최근에 $150 보너스가 첨부된 $500를 플레이하고 예치했습니다. 과거에는 보너스가 첨부된 상태에서 $6.50 cdn 이상을 베팅할 수 없었고 일부 게임은 보너스가 활성화되면 플레이할 수 없습니다. 나는 꽤 오랫동안 플레이했고 보너스가 끝났다고 생각했습니다. 보너스 플레이 시 허용되지 않는 게임을 플레이할 수 있었습니다. 그래서 나는 더 높은 베팅을 시작했고 그 게임에서 꽤 많이 졌기 때문에 내가 성공했던 다른 게임으로 돌아갔습니다. 내기 당 평균 $ 20를 걸었던 곳. 나는 같은 사이트에서 이전에 도박에서 졌던 손실의 일부를 갚을 수 있는 좋은 금액이었기 때문에 인출하기로 결정했습니다. 일반적으로 Woo에서 인출하면 24시간 이내에 반환됩니다. 나는 아무 소리도 듣지 못하다가 오늘 아침에 내가 이해할 수 없는 보너스 규칙을 위반했다는 이메일을 받았습니다. 그런 다음 내가 왜 그렇게 하느냐고 물었습니다. 지불을 막는 것은 모두 사기처럼 보입니다. 나는 그들의 보너스 규칙 내에서 오랫동안 플레이했고 보너스를 허용하지 않는 규칙에서 플레이할 수 있었을 때 나는 내가 무사하다고 생각했습니다. 분명히 그렇지 않으며 지금은 내가 넣은 돈과 모든 상금을 잃은 것처럼 보입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 katietada,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 보너스 T&C를 확인하고 다음을 찾았습니다.
1e. 활성 보너스가 있는 동안 모든 게임 유형(슬롯, 라이브 게임, 테이블 게임, 스크래치, 액션 게임)에 대한 최대 베팅은 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 20 PLN /125 CZK입니다. , 600 JPY(보너스에 대한 특약에 달리 명시되지 않는 한). 게임 기능(재회전을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 구매하면 베팅 금액이 추가됩니다. 보너스가 활성화되었을 때 플레이어가 최대 베팅을 초과하면 Woocasino는 상금을 몰수할 권리를 보유합니다.
우리의 입장은 Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다. 최대 베팅 규칙은 사실 업계 표준입니다. 카지노는 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류할 권리가 있습니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노를 처벌함으로써 업계 표준에 어긋나지 않는 것을 선호합니다.
그러나 잘못 고발된 것 같으면 사용하고 플레이한 특정 보너스에 대한 링크와 함께 게임 기록을 저에게 보내주십시오. 내 이메일 주소는 veronika.l@casino.guru 입니다.
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 함께 보내주십시오.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 그들은 마지막 50개의 스핀만 볼 수 있도록 허용하므로 불가능에 가깝습니다. 이 시점에서 나는 운이 없다고 사임합니다. 과거에는 보너스가 있을 때 $6.50 이상을 베팅하려고 하면 그냥 작동하지 않았고 보너스가 있을 때 플레이할 수 없는 게임이 많았습니다. 호스트로부터 마지막으로 들은 것은 그가 작업 중이라는 것입니다. 나는 그것이 사실이기에는 너무 좋다는 것을 알았어야했습니다. 나는 전에 이 카지노에서 많은 운을 가져본 적이 없지만 내 bday가 운이 좋을 것이라고 생각했습니다..
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노는 실제로 오늘 상금에 경의를 표했으며 지불금을 보내는 과정에 있습니다. 나와 함께 일하는 호스트는 매우 도움이 되었고 내가 모든 돈을 받을 수 있도록 보장했습니다. 카지노에는 최대 일일 지불금이 있으므로 약간의 시간이 걸립니다. 그래서 이 카지노는 모든 것을 뒤집었고 그들이 내가 보너스 플레이를 위반했다고 말했지만 내가 상금을 받을 수 있게 해줄 것이었습니다. 작은 글씨를 잘 읽고 있는지 확인해야합니다
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