캐나다에서 온 플레이어가 입금하고 보너스를 받고 플레이했습니다. 그녀는 보너스가 끝났다고 생각했을 때 내기를 늘렸습니다. 그러나 그녀가 상금을 인출하려고 시도하자마자 카지노는 그녀가 보너스 규칙을 위반했다는 이메일을 그녀에게 보냈습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 그녀에게 돈을 지불하기로 결정했고 불만은 성공적으로 해결되었습니다.
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Woocasino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: Can$30,000
Woocasino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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나는 최근에 $150 보너스가 첨부된 $500를 플레이하고 예치했습니다. 과거에는 보너스가 첨부된 상태에서 $6.50 cdn 이상을 베팅할 수 없었고 일부 게임은 보너스가 활성화되면 플레이할 수 없습니다. 나는 꽤 오랫동안 플레이했고 보너스가 끝났다고 생각했습니다. 보너스 플레이 시 허용되지 않는 게임을 플레이할 수 있었습니다. 그래서 나는 더 높은 베팅을 시작했고 그 게임에서 꽤 많이 졌기 때문에 내가 성공했던 다른 게임으로 돌아갔습니다. 내기 당 평균 $ 20를 걸었던 곳. 나는 같은 사이트에서 이전에 도박에서 졌던 손실의 일부를 갚을 수 있는 좋은 금액이었기 때문에 인출하기로 결정했습니다. 일반적으로 Woo에서 인출하면 24시간 이내에 반환됩니다. 나는 아무 소리도 듣지 못하다가 오늘 아침에 내가 이해할 수 없는 보너스 규칙을 위반했다는 이메일을 받았습니다. 그런 다음 내가 왜 그렇게 하느냐고 물었습니다. 지불을 막는 것은 모두 사기처럼 보입니다. 나는 그들의 보너스 규칙 내에서 오랫동안 플레이했고 보너스를 허용하지 않는 규칙에서 플레이할 수 있었을 때 나는 내가 무사하다고 생각했습니다. 분명히 그렇지 않으며 지금은 내가 넣은 돈과 모든 상금을 잃은 것처럼 보입니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 katietada,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 보너스 T&C를 확인하고 다음을 찾았습니다.
1e. 활성 보너스가 있는 동안 모든 게임 유형(슬롯, 라이브 게임, 테이블 게임, 스크래치, 액션 게임)에 대한 최대 베팅은 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 20 PLN /125 CZK입니다. , 600 JPY(보너스에 대한 특약에 달리 명시되지 않는 한). 게임 기능(재회전을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 구매하면 베팅 금액이 추가됩니다. 보너스가 활성화되었을 때 플레이어가 최대 베팅을 초과하면 Woocasino는 상금을 몰수할 권리를 보유합니다.
우리의 입장은 Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다. 최대 베팅 규칙은 사실 업계 표준입니다. 카지노는 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류할 권리가 있습니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노를 처벌함으로써 업계 표준에 어긋나지 않는 것을 선호합니다.
그러나 잘못 고발된 것 같으면 사용하고 플레이한 특정 보너스에 대한 링크와 함께 게임 기록을 저에게 보내주십시오. 내 이메일 주소는 veronika.l@casino.guru 입니다.
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 함께 보내주십시오.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행히도 그들은 마지막 50개의 스핀만 볼 수 있도록 허용하므로 불가능에 가깝습니다. 이 시점에서 나는 운이 없다고 사임합니다. 과거에는 보너스가 있을 때 $6.50 이상을 베팅하려고 하면 그냥 작동하지 않았고 보너스가 있을 때 플레이할 수 없는 게임이 많았습니다. 호스트로부터 마지막으로 들은 것은 그가 작업 중이라는 것입니다. 나는 그것이 사실이기에는 너무 좋다는 것을 알았어야했습니다. 나는 전에 이 카지노에서 많은 운을 가져본 적이 없지만 내 bday가 운이 좋을 것이라고 생각했습니다..
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공공의
공공의
11 개월 전
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카지노는 실제로 오늘 상금에 경의를 표했으며 지불금을 보내는 과정에 있습니다. 나와 함께 일하는 호스트는 매우 도움이 되었고 내가 모든 돈을 받을 수 있도록 보장했습니다. 카지노에는 최대 일일 지불금이 있으므로 약간의 시간이 걸립니다. 그래서 이 카지노는 모든 것을 뒤집었고 그들이 내가 보너스 플레이를 위반했다고 말했지만 내가 상금을 받을 수 있게 해줄 것이었습니다. 작은 글씨를 잘 읽고 있는지 확인해야합니다
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