홈 화면컴플레인Woocasino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.

Woocasino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.

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양: A$6,500

Woocasino
제출: 2025.01.12
케이스 오픈 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

2d 6h 20m 51s

사례 요약

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호주 출신의 플레이어는 등록한 지 4년 만에 출금에 어려움을 겪고 있으며, 과거에는 1,000달러의 출금 요청이 거부되었습니다. 카지노는 이제 추가 서류를 요구하지만, 플레이어는 필요한 세부 정보를 얻을 수 없으며, 라이브 채팅에 액세스할 수 없고 이메일에 답장하지 않아 카지노와의 소통이 효과적이지 않았습니다.

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공공의
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제가 직면한 문제는 여기에 등록한 지 거의 4년이 지난 후입니다. 저는 아직 한 번도 출금에 성공하지 못했습니다. 몇 년 전에 시도했지만 1,000달러 출금이 거부되어서 아예 아무것도 하지 않았습니다. 하지만 지금 문제는 입금 세부 정보를 보여주는 문서가 입금 금액과 날짜와 함께 있는데도 갑자기 문서에 제 이름과 계좌 번호가 포함되어야 한다고 요구했습니다. 오늘 은행에 전화해서 지점을 방문했는데 제 이름과 계좌 번호, 회사 이름, 입금자 등 모든 세부 정보를 얻을 수 없었습니다.

출금을 거부한 이유는 내 이름이 명세서에 보이지 않았지만 계좌가 내 소유라는 것을 제공할 수 있었기 때문입니다. 입금을 했습니다. 그들은 그것을 정말 엿먹을 정도로 어렵게 만들고 있고 그들도 그것을 알고 있습니다.

이 위에 메뉴에서 라이브 채팅 옵션을 전혀 열 수 없습니다. 전혀 열리지 않고 오늘까지 답장이 없는 이메일을 수없이 보냈습니다. 이기기 가장 쉬운 카지노는 돈을 얻으려고 노력하세요. 왜냐하면 저는 못하거든요.

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공공의
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Mutlub93님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금과 검증 과정에서 겪은 어려움에 대해 듣고 죄송합니다.

귀하의 사례를 더 잘 이해하고 도움을 드리기 위해 다음 세부 정보를 명확히 해 주시기 바랍니다.

  • 가장 최근의 출금 요청 날짜를 정확히 확인해 주시겠습니까?
  • 이름과 계좌번호가 포함된 서류를 제외한 모든 요청 서류를 성공적으로 제출하셨나요?
  • 카지노에서 은행 계좌 소유권을 증명할 수 있는 대체 방법(은행 서한이나 다른 유형의 명세서 등)을 제공했습니까?
  • 라이브 채팅 문제와 관련하여 다른 기기나 브라우저에서 접속해 보셨나요?

이메일이나 수신한 답변을 포함하여 카지노와 관련된 모든 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru 우리의 검토를 위해.

귀하의 협조는 우리가 귀하를 대신하여 효과적으로 중재하는 데 매우 중요합니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

미리 회신해 주셔서 감사드립니다.

감사합니다,

페트로넬라



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Mutlub93님은 답을 하기까지 2d 6h 20m 51s의 시간이 남아있습니다

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