호주 출신의 플레이어는 등록한 지 4년 만에 출금에 어려움을 겪고 있으며, 과거에는 1,000달러의 출금 요청이 거부되었습니다. 카지노는 이제 추가 서류를 요구하지만, 플레이어는 필요한 세부 정보를 얻을 수 없으며, 라이브 채팅에 액세스할 수 없고 이메일에 답장하지 않아 카지노와의 소통이 효과적이지 않았습니다.
제가 직면한 문제는 여기에 등록한 지 거의 4년이 지난 후입니다. 저는 아직 한 번도 출금에 성공하지 못했습니다. 몇 년 전에 시도했지만 1,000달러 출금이 거부되어서 아예 아무것도 하지 않았습니다. 하지만 지금 문제는 입금 세부 정보를 보여주는 문서가 입금 금액과 날짜와 함께 있는데도 갑자기 문서에 제 이름과 계좌 번호가 포함되어야 한다고 요구했습니다. 오늘 은행에 전화해서 지점을 방문했는데 제 이름과 계좌 번호, 회사 이름, 입금자 등 모든 세부 정보를 얻을 수 없었습니다.
출금을 거부한 이유는 내 이름이 명세서에 보이지 않았지만 계좌가 내 소유라는 것을 제공할 수 있었기 때문입니다. 입금을 했습니다. 그들은 그것을 정말 엿먹을 정도로 어렵게 만들고 있고 그들도 그것을 알고 있습니다.
이 위에 메뉴에서 라이브 채팅 옵션을 전혀 열 수 없습니다. 전혀 열리지 않고 오늘까지 답장이 없는 이메일을 수없이 보냈습니다. 이기기 가장 쉬운 카지노는 돈을 얻으려고 노력하세요. 왜냐하면 저는 못하거든요.
Mutlub93님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금과 검증 과정에서 겪은 어려움에 대해 듣고 죄송합니다.
귀하의 사례를 더 잘 이해하고 도움을 드리기 위해 다음 세부 정보를 명확히 해 주시기 바랍니다.
이메일이나 수신한 답변을 포함하여 카지노와 관련된 모든 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru 우리의 검토를 위해.
귀하의 협조는 우리가 귀하를 대신하여 효과적으로 중재하는 데 매우 중요합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라