호주에서 온 플레이어는 불완전한 확인으로 인해 출금 문제를 겪고 있습니다. 플레이어가 확인되었고 얼마 후 지불되었습니다.
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Woocasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: A$1,000
Woocasino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.8
Woocasino의 안전 지수는 7.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 내 출금에 대한 모든 관련 정보와 추가 정보를 제출했는데, 그들은 가장 어리석은 일에 근거하여 오늘 내 출금을 7번이나 철회했습니다. 먼저 집을 옮겼습니다. 내가 받은 마지막 것은 내가 인증한 카지노에서 내 라이센스로 셀카를 찍을 때까지 지불하지 않는다는 것입니다. 나는 42개의 이메일에 우스꽝스러운 요청이 있어 철회를 하지 않고 연장하고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Megs12345,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다. 나는 그것이 당신에게 얼마나 실망 스러울 지 상상할 수 있지만 KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 보내졌는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정이라는 점을 이해하십시오. 각 카지노는 고유하며 검증 프로세스를 다르게 진행합니다. 플레이어가 집 주소를 변경할 경우 카지노에서 추가 문서를 요청해야 하는 것은 이해할 수 있습니다.
정확히 어떤 문서를 제공했는지 알려주시겠습니까? 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나
나는 8개의 승인된 문서를 가지고 있지만 여전히 그것으로 충분하지 않습니다. 내 마지막 주소가 있는 또 다른 청구서. 내 면허증으로 셀카 새 주소로 또 다른 청구서 목록은 끝이 없습니다. 그들은 모두 승인되었지만 돈을 공개하지 않고 카지노에 계속 추가하고 더 많은 확인을 요청합니다. 여기에서 성공적인 인출이 없었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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Megs12345님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Megs12345님,
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 상황에 대한 설명을 제공하고 확인 및 철회 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Woocasino의 담당자를 이 토론에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Woocasino,
Megs12345의 문서 승인이 지연되는 원인과 확인 프로세스를 성공적으로 완료하기 위해 취할 수 있는 단계를 알려주시겠습니까? 매우 감사!
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,
문서가 승인되었고 해당 플레이어가 확인되었습니다.
보시다시피 보류 중인 현금 인출이 없습니다. 모든 현금 인출이 승인되었지만 인출이 요청자의 은행에 도달하는 데 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있습니다.
목요일까지 진행 상황이 없으면 24시간 연중무휴 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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모두들 안녕,
답변이 늦어 죄송합니다. 답변 주신 Woocasino 팀에 감사드립니다.
친애하는 Megs12345,
카지노에서 현금 인출을 승인했는지 확인할 수 있습니까? 지급되셨나요? 알려주세요. 매우 감사!
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