러시아 출신의 플레이어는 전화번호와 이메일 주소 문제를 이유로 카지노의 고객 서비스를 비판했습니다. 또한 플레이어는 웹사이트 안정성 및 탈퇴 절차에 대한 문제를 언급합니다. 플레이어는 카지노가 자신의 상금을 부당하게 삭제했지만 그가 우리에게 보낸 파일에는 그러한 흔적이 없었기 때문에 불만 사항을 거부했다고 말했습니다.
명확히 말씀드리자면 저는 러시아 출신입니다(네덜란드 VPN 사용).
이 카지노는 정말 끔찍해요. 어떠한 경우에도 여기서 놀지 마십시오.
고객 서비스는 엄청나게 느리고 질문을 무시하는 경향이 있습니다.
연락처 전화번호는 가짜이며 대신 Play Fortuna에 연결됩니다.
이메일 주소도 거짓입니다(그들은 해당 주소가 존재하지 않는다는 내용의 이메일을 즉시 돌려보냈습니다).
웹사이트가 계속 정지되고 "도메인 관리에 문제가 있습니다. 문제가 해결되는 대로 알려드리겠습니다. 모든 플레이어 잔액은 보존됩니다."와 같은 메시지가 표시됩니다.
그들은 거짓말을 합니다. 검증 없이 여름을 보내겠다고 약속했는데, 제가 탈퇴를 요청하자 그들은 저를 조롱하기 시작했습니다. 그들은 여권과 카드를 사용하여 계정 배경을 배경으로 사진을 찍도록 강요합니다. 그리고 실제로 보고 싶어하면 모든 것이 명확하게 보임에도 불구하고 끊임없이 사진을 거부합니다.
어느 순간, 이런 시련을 겪는 동안 그날 내가 딴 돈이 모두 사라졌다.
가상화폐를 내 계좌로 돌려줬는데 경험치에 대해서는 생각도 안 하더군요.
현재 웹사이트가 전혀 작동하지 않아서 출금을 할 수 없습니다.
저를 믿으세요. 저는 많은 카지노에서 플레이합니다. 이번 재난은 의심할 여지 없이 최악의 재난입니다.
친애하는 Antonovvita214님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
웹사이트 접속에 어려움을 겪으신 지 얼마나 되셨나요? 캐시/쿠키를 삭제하거나 다른 VPN을 사용해 보셨나요?
KYC 인증을 성공적으로 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕하세요
지난 24시간 동안 사이트에 액세스하는 데 어려움을 겪었습니다(그 이전에도 계속 그랬습니다). 어제 19.10에 텔레그램 채널에 다음과 같은 내용이 나타났습니다. "도메인 관리에 오류가 발생하는 것을 관찰하고 있습니다. 문제가 해결되는 대로 즉시 알려드리겠습니다! 모든 플레이어 잔액이 저장됩니다."
카지노 웹사이트에서 VPN을 사용하지 않았습니다
인증을 받을 필요는 없었지만 인증을 거치지 않았습니다. 여름이 끝날 때까지 인증이 필요하지 않다는 사실로 저를 유혹했기 때문입니다. 내가 결론을 내리려고 하면 사진을 요구하기 시작했고 끊임없이 흠집을 냈다. 마지막 회차는 사이트 오픈이 중단되었기 때문에 통과 여부는 알 수 없습니다. 하지만 나는 그것을 겪을 준비가 되어 있습니다. 그들은 내가 그것을 겪는 것을 원하지 않습니다.
물론 나는 이 카지노에서 어떤 성공적인 결론도 내리지 못했습니다. 문제는 첫 번째부터 시작되었습니다.
그들과 소통할 수 있는 유일한 방법은 채팅뿐입니다. 서비스 수준이 끔찍합니다. 답변은 최대 2시간까지 기다리실 수 있습니다. 일부 질문은 단순히 무시됩니다.
그들은 정직하게 얻은 경험치를 훔쳤고 거기에는 귀중한 상품을 얻을 수 있다고 적혀 있습니다.
일반적으로 모든 것이 아름답게 그려져 있지만, 그것에 관해서는 지속적인 문제가 있습니다.
나는 이것이 전혀 카지노이고 어리석은 사기 사이트가 아닌지 의심합니다.
상황은 더 나쁘게 변했다
10,000의이 생물은 60 루블을 남겼고 내가 이것을하지 않았지만 그것을 잃은 것은 나라고 말했습니다.
나는 팟을 잃어버렸을 때 잔액에 6R 이상을 남겨두지 않습니다.
+ 평점에서 사라졌어요
이에 대한 답변은 전혀 없었습니다
업데이트 해주셔서 감사합니다. 현재 카지노 웹사이트에도 접속이 불가능합니다.
잔액이 감소한 이유를 설명해 주시겠습니까? 인출하고 싶었던 10,000 루블에 대해 이야기하고 있습니까? 귀하의 계정에 보류 중인 것으로 표시되었습니까?
텔레그램 채널로 이동한 후 거기에서 웹사이트로 이동해 보세요.
채팅 운영자는 내가 10,000을 모두 잃었다고 말했지만(잔액에 60이 남았습니다) 이것은 노골적인 거짓말입니다!
응, 결론은 났어
귀하의 카지노 계정에 접속할 수 있습니까? 게임 내역과 거래 내역을 보내주실 수 있나요? 내 이메일 주소는 veronika.l@casino.guru 입니다. 감사합니다.
전송된
그런데 해당 주소 veronika.l@casino.gurux를 찾을 수 없다고 합니다.
주소를 찾을 수 없습니다
Casino.gurux 도메인을 찾을 수 없기 때문에 수신자 veronika.l@casino.gurux에게 보낸 메시지가 전달되지 않았습니다. 공백을 제거하고 오타를 수정한 후 다시 시도하세요.
스크린샷을 이메일로 보내주셔서 감사합니다. 그러나 게임 로그에는 전체 게임 기록이 표시되지 않습니다. 라이브챗으로 요청해서 보내주실 수 있나요? 미리 감사드립니다.