호주 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 필요한 모든 신분증을 제공하고 은행 정보를 업데이트했음에도 불구하고 카지노는 지불 증명을 제공하지 못하고 플레이어에게 은행에 연락하도록 반복적으로 지시했습니다. 우리는 카지노와 연락을 시도했지만 그들은 사건에 대해 논의하거나 추가 연락을 위한 이메일 주소 제공을 거부했습니다. 카지노 측의 협조 부족으로 해당 민원은 미해결로 종결됐다.
2024년 1월 6일에 24시간 동안 보류된 osko 지급금 $10,209.65의 인출 금액을 받을 예정이었습니다.
받지 못한 돈이 내 은행으로 가서 예금된 은행 계좌로 갔더니 72시간 안에 입금되었을 것이라고 확인했습니다. 그렇지 않으면 결제가 취소되었을 것입니다. 계속 보냈다고 하는데 8일이나 지났네요. 내가 메시지를 보내도 그들은 내 계정을 무시하고 사랑만 보낸다
마음. 그들은 내 번호인 payid로 지불금을 보냈지만 플랫폼의 내 계정에 내 세부 정보를 업데이트하지 않았으며 계속해서 보냈습니다.
내 당첨 자금에 대한 업데이트가 있나요? 아직까지 아무 것도 받지 못했고 ANZ 계정에서 왔다고 했지만 bsb와 acc 및 그 영연방을 확인해보니 사기꾼일 뿐입니다.
angelpereira97님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
아니요, 전혀 성공적인 인출을 하지 않았습니다.
네, 신분증이 있는 셀카 사진을 보냈고, 이중 확인을 위해 다른 신분증을 보냈습니다(메디케어 및 정부 문서).
활성 보너스 없음
협력해주신 angelpereira97님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
angelpereira97님께,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다.
이제 이 불만사항 스레드 외부에서 Woohoo Casino에 연락하여 새로운 정보를 받으면 알려 드리겠습니다.
거래를 보내기 전에 이전 은행 정보를 변경해달라고 요청했는데 그들은 괜찮다고 했고, 인출이 처리되었을 때 올바른 새 지불 ID인 내 지불 ID로 보냈습니다. 그런데 제 계좌의 내용은 바뀌지 않았고, 결제를 하고 최종적으로 새로운 내용을 입력한 뒤 말씀드리니 거래내역에 완료라고 뜨는데 실패로 뜹니다.
결제 증빙 자료를 요청했는데, 아직까지 결제 증빙 자료를 제공하지 못했습니다.
그들은 나에게 계속해서 은행에 연락하라고만 합니다.
angelpereira97님께,
이 카지노와 통신할 수 있는 행운이 없습니다. 그들은 이메일 주소 제공을 거부하고 제가 라이브 채팅을 통해 그들과 대화할 때 귀하의 사건에 대한 논의를 거부합니다. 그들은 문제가 있으면 고객(귀하)에게 연락할 것을 제안합니다. 그것이 우리의 모든 논의가 끝나는 곳입니다. 나는 오늘 다시 한 번 그들과 이야기를 나누려고 한다.
angelpereira97님께,
죄송합니다. 해당 문제에 대해 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 더 이상 해결할 수 없으며 '미해결' 상태로 강제 종료됩니다.
일반적으로 어떤 종류의 합의에 도달하려면 세 당사자(플레이어, 카지노, 중재자) 모두 긴밀하게 소통해야 합니다. 불행하게도 이는 사실이 아니며 우리는 이 문제를 해결하기 위해 홀로 남겨졌습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다. 하지만 최소한 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것이며 다른 플레이어가 리뷰에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.
아시다시피 Woohoo9 Casino는 우리로부터 '4.2 나쁜 평판'을 받았습니다. 이는 플레이어에게 이 카지노를 선택하도록 권장하지 않는다는 의미입니다. 최소한 '매우 좋은 평판'을 받은 카지노만 선택하는 것이 좋습니다. 저희 웹사이트에서 저희가 추천하는 카지노 목록을 확인하실 수 있습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
