독일 출신의 플레이어는 카지노에서 철수 문제를 겪었습니다. 카지노 규정에 따라 48시간 이내에 처리되어야 했던 총 815유로의 결제가 6일 동안 지연되었습니다. 플레이어는 만족스러운 응답을 받지 못한 채 카지노에 여러 번 연락했습니다. 16일 후, 카지노는 마침내 플레이어의 출금을 처리했습니다. 그런 다음 플레이어의 확인을 받으면 해결된 불만사항을 종료했습니다.
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Woopwin Casino - 플레이어의 탈퇴가 6일 동안 지연되었습니다.
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양: €815
Woopwin Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
Woopwin Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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안타깝게도 국가로 독일을 선택할 수 없습니다. 시스템 오류입니다.
2024년 1월 9일부터 지급 대기 중인 780유로와 35유로가 있습니다.
카지노에 따르면 지급을 위한 최대 대기 시간은 48시간이어야 합니다. 제 경우에는 아무런 조치도 취하지 않은 채 이미 6일이 지났습니다. 카지노와 여러 차례 연락을 취해 오늘 결제를 약속했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다.
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공공의
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11 개월 전
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친애하는 Tamino1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요,
24년 1월 19일 오늘 현재, 2024년 1월 9일부터 780유로, 35유로의 배당금을 계속해서 받았습니다.
채팅으로 여러번 설명을 받았습니다!!! 늦어도 2024년 1월 18일까지 보장됩니다.
지금까지 채팅 이외의 지원을 위해 작성된 이메일에는 응답이 없었습니다.
귀하의 정보를 위해
감사합니다
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공공의
공공의
11 개월 전
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당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, Tamino1. 그러나 지불을 처리하기 위해 2주 동안 카지노를 할 수 있도록 타이머를 추가 2일로 설정하고 그때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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Tamino1 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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