폴란드의 한 플레이어가 돈을 입금하고 보너스를 받고 Wowger 카지노에서 베팅을 완료했습니다. 계좌 확인에는 2주가 걸렸습니다. 확인 후 플레이어는 모든 돈을 인출하려고 시도했지만 일부 규정을 위반하여 계정이 차단되었다는 이메일을 받았습니다. 해당 민원은 카지노 측으로부터 아무런 응답이 없어 '미해결'로 종결됐다.
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Wowger Casino - 출금을 시도한 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 181
양: $630
Wowger Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.2
Wowger Casino의 안전 지수는 5.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서 계좌를 인출하고 차단하는 데 문제가 발생한 것은 이번이 처음입니다.
입금하고 100% 보너스를 받았습니다. 베팅을 완료하고 출금했습니다. 약 3주 전이었습니다. Wowger가 신분증 서류 확인 + 사진이 포함된 두 번째 문서(DL 또는 여권)를 요청했습니다. 품질이 매우 좋습니다. 셀카, 공과금 청구서, 모든 문서를 매우 빠르게 보냈습니다. wowger는 약 2주 동안 내 문서를 확인했습니다. (예, 농담이 아닙니다.) 확인 상태에 대해 채팅에서 여러 번 질문해야 했습니다. 새 문서의 경우 확인 시간이 매우 이상합니다. 플레이어가 거의 없는 작은 카지노.
9월 19일에 내 계정이 성공적으로 확인되었다는 이메일을 받았고, 그래서 내 wowger 계정에서 모든 돈을 인출했습니다. 6일 후에 이 SCAM 카지노로부터 내가 그들의 규정을 어겼다는 내용의 이메일을 받았고 그들은 내 계정을 차단했습니다.
안타깝게도 나중에야 이 물건에는 라이센스도 없다는 내용을 읽었고 모든 것이 명확해졌습니다. 라이센스 없이는 정직한 카지노가 없습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 해리해리님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wowger Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
- 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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나는 8월 25일부터 계정을 가지고 있었고 9월 26일에 차단되었으며 보너스는 스포츠 베팅과 카지노 모두에서 전환될 수 있으며 스포츠와 슬롯을 모두 플레이했습니다.
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공공의
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1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 HarryHarry님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 해리해리,
귀하의 사례를 검토했으며 우려사항을 충분히 이해했습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
저는 Wowger Casino 에 이 대화에 참여하여 사건에 관한 더 많은 정보를 공유해 줄 것을 요청하고 싶습니다.
플레이어의 계정을 차단하고 당첨금을 보류하는 이유를 친절하게 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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Wowger에서 보낸 이메일
귀하의 계정은 당사 이용 약관 위반으로 인해 정지되었습니다. 시스템 우회를 피하기 위해 이 문제에 대한 추가 정보를 제공할 수 없습니다.
나는 내가 어떤 규정을 어떻게 어겼는지 모르기 때문에 내가 규정을 어겼다는 증거를 Casino.guru에 제공하길 원합니다.
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 해리해리,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
토마스
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