독일의 플레이어는 2주 전에 출금을 요청했고 이전에 카지노에서 성공적으로 출금했습니다. 지원팀에 후속 조치를 취한 후, 카지노에서 여전히 출금 요청을 검토 중이라는 통보를 받았습니다. 불만 처리팀은 카지노의 응답 부족과 다른 플레이어가 보고한 지연된 출금 패턴으로 인해 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시했습니다. 결과적으로 이 카지노와 앞으로 교류하지 않는 것이 좋습니다.
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Wunderwins Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 86
양: €1,521
Wunderwins Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.2
Wunderwins Casino의 안전 지수는 6.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음
해결되지 않은
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요!
저는 이미 이 카지노에서 돈을 인출했습니다. 일주일 전에 저는 지원팀에 편지를 썼고 그들은 카지노가 아직 확인 중이라고 말했습니다. 채팅과 보류 중인 인출의 스크린샷을 첨부했습니다.
미리 감사드립니다
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공공의
공공의
4 주 전
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Marco187님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 좌절을 이해합니다.
출금 요청의 스크린샷을 보내주셔서 감사합니다. 상황을 더 명확하게 파악할 수 있도록, 좀 더 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
- 카지노 측에서는 지연 이유를 설명했나요?
- 이 출금에는 어떤 결제 수단을 사용하셨나요?
저는 여러분께 투명하게 말씀드리고 싶습니다. Wunderwins Casino에서 인출이 지연되었다는 불만이 많이 접수되었습니다. 안타깝게도 카지노는 이러한 문제를 해결하려는 저희의 시도에 응답하지 않기로 했습니다. 명확한 답변 없이 돈을 기다리는 것이 얼마나 힘든지 잘 알고 있으며, 곧 상금을 받으시기를 진심으로 바랍니다.
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
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공공의
공공의
4 주 전
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우선, 빠른 답변에 진심으로 감사드립니다.
- 카지노 측에서는 지연 이유를 설명했나요?
스크린샷에서 볼 수 있듯이 그 이유는 '자신의 노력'이었다.
- 이 출금에는 어떤 결제 방법을 사용하셨나요?
MiFinity로 입금 및 출금했습니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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Marco187님께,
Wunderwins Casino가 "무반응 정책"에 따라 10건 이상의 사건을 종결했기 때문에 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시해야 한다는 사실을 유감스럽게 알려드립니다. 결과적으로 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하가 바라던 해결책이 아니라는 것은 알지만, 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 떨어지면 카지노가 접근 방식을 재고하게 될 수 있습니다.
안타깝게도 Wunderwins Casino에서는 반복적으로 문제가 발생하는 듯합니다. 그들은 우리의 중재 및 문제 해결 시도를 지속적으로 무시하기 때문입니다. 이전에 여러 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀에 연락을 시도했지만 모두 실패한 사례를 참조하세요.
이 시점에서, 우리는 이 카지노와 거래하지 말 것을 강력히 권고합니다. 저는 정말로 당신에게 더 만족스러운 해결책을 제공할 수 있기를 바랍니다. 그러나 카지노는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
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