브라질 출신의 이 플레이어는 2024년 12월 24일부터 출금 요청을 보류 중이며, 지금까지 상금(1000유로)의 일부만 지급되었습니다. 그는 자주 지원팀에 연락하지만, Gaming Team에서 그의 계정을 검토 중이며 카지노에서 나머지 금액을 지불하지 않을 수 있다는 답변이 돌아왔습니다.
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X7 Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €596
X7 Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.8
X7 Casino의 안전 지수는 3.8이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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5d 4h 36m 39s
사례 요약
어제
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공공의
공공의
3 일 전
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제 출금 요청은 2024년 12월 24일부터 카지노에서 보류 중입니다. 카지노에서 12월에 제 상금의 일부(1000유로)를 지불했습니다. 저는 가끔 채팅을 통해 지원팀에 연락하는데, 답변은 항상 Gaming Team에서 제 계정을 검토 중이라는 내용입니다. 보통 이 과정은 한 달이 걸리지만 제 경우는 곧 3개월이 걸릴 것입니다. 카지노에서 제 상금의 나머지 금액을 지불할지 잘 모르겠습니다.
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공공의
공공의
2 일 전
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친애하는 adilsonmodesto315님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
활성화된 보너스가 있었는지 없었는지 여부에 관계없이 상금을 누적했는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
전체 KYC 검증을 통과하셨나요?
귀하와 카지노 고객 지원 간의 지불 지연에 대한 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.f@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 상황을 해결하도록 도울 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
2 일 전
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사랑하는 베로니카에게,
답변해 주셔서 감사합니다.
내 기억으로는 실제 돈을 걸고 플레이했습니다.
내 계정이 검증되었습니다. 카지노에서 검증을 위한 추가 서류를 요청한 적은 없습니다. 이전 출금은 전액 지불되었습니다.
지원팀은 카지노가 게임 제공자와 소통했다고 말했지만, 저는 제공자 결정에 대해 전혀 알지 못했습니다. 제공자의 응답을 보고 싶습니다.
귀하에게 이메일을 전달했습니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
