홈 화면컴플레인XCasino - 플레이어가 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

XCasino - 플레이어가 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: $20

XCasino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.01.22 | 케이스 종결 : 2021.02.07
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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우크라이나의 플레이어가 확인 절차에 대해 질문하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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카지노에서 영업일 기준 1 일 이내에 문서를 확인한다고 말했지만 문서 확인이 이미 3 일 이상 진행되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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VALENTINA님께,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며, 상금을 받으려면이 과정을 거쳐야 할 것 같습니다.

필요한 모든 문서를 제공했고 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 확인을 지연시킬 이유가 없어야합니다. 모든 문서를 완전히 검토하는 데 약간의 시간이 소요될 수 있으므로 영업일 기준으로 며칠 더 기다려 주시기 바랍니다.

일주일 이내에 개발이 없으면 개입하겠습니다. 그동안 새로운 소식이 있으면 알려주세요.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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VALENTINA님께,

뉴스가 있었나요? 카지노에서 이미 문서 검토를 마쳤습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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