홈 화면컴플레인XCasino - 플레이어의 보너스가 만료되었습니다.

XCasino - 플레이어의 보너스가 만료되었습니다.

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양: €10

XCasino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.12.06 | 케이스 종결 : 2021.12.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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루마니아의 플레이어가 1시간 후에 만료된 보증금 없음 보너스를 사용했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 신규 플레이어를 위한 10유로 보너스에 관한 것입니다. 등록하기 전에 여기에서 이 프로모션을 봤습니다. 여기에서 보너스가 30일 후에 만료된다고 말했지만 사실이 아닙니다. 나는 등록을했고, 그들은 30 번 베팅하여이 10 유로 보너스를 제공했지만 1 시간 후에 그들은 1 시간 동안 사용할 수 있다고 말하면서 보너스를 취소했습니다. 따라서 30일이 아니라 1시간입니다. 나는 1시간 동안 플레이했는데 10유로에서 150유로까지 오더니 갑자기 내 보너스가 사라졌다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 아나 마리아,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여 이 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 이것이 귀하가 사용한 정확한 보너스인지 확인해 주 시겠습니까( 여기 )?


file


보너스 기록과 함께 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오 .


가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
2 년 전
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감사합니다. 그러나 이것은 카지노에서 온 것이 아닙니다. 어떻게 1시간에 300유로를 걸 수 있습니까? 지금은 불가능하지만 1시간 후에 회수하기 위해 보증금 없이 이 10유로 보너스를 계속 제공합니다. 더 많은 새로운 선수를 만들기 위한 거짓말입니다.

어쨌든 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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이 문제를 카지노에 직접 전달해 보셨습니까? 관련 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주십시오. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 아나 마리아,

타이머를 10일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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