Pressenter Group에서 운영하는 카지노 플랫폼의 내 계정과 관련된 문제에 대해 도움을 요청하기 위해 편지를 씁니다.
최근에 핀란드어를 사용하는 고객 서비스 에이전트로부터 동일한 카지노 그룹의 다른 여러 계정과 함께 내 계정이 폐쇄되었고 내 예금이 압수되었다는 메시지를 받았습니다. 카지노 고객 서비스 팀에 여러 번 연락을 시도했지만 이 문제에 대한 설명이나 해명을 받지 못했습니다.
해당 카지노는 21.com, JustSpin, XLBet, CasinoFest 및 RapidCasino입니다. 불행하게도, 나는 현재 각 카지노에서 가지고 있던 정확한 금액을 알지 못합니다. 21.com 지원팀으로부터 모든 카지노가 차단되고 내 돈이 압수되었다는 이메일을 한 번만 받았습니다.
왜 이런 일이 발생했고 왜 카지노가 내 자금을 압수하기로 결정했는지 당혹스럽습니다. 그들은 지난 한 달 동안 매일 아침 무료 스핀 캠페인을 운영해왔고, 저도 거기에 참여했습니다. 이 캠페인은 지난 한 달 동안 여러 번 입금하여 내 계좌에 상당한 금액의 돈을 갖게 된 이유이기도 합니다.
필요한 경우 GDPR 요청을 통해 정확한 금액을 구하려고 시도할 수 있지만 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그동안 이 문제를 해결하고 자금을 회수할 수 있도록 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다.
이 문제에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
수신
I am writing to seek your assistance with a matter concerning my account on a casino platform operated by the Pressenter Group.
Recently, I received a message from a Finnish-speaking customer service agent, informing me that my account, along with several others on the same casino group, had been closed and my deposits confiscated. Despite multiple attempts to contact the casino's customer service team, I have not received any explanation or clarification regarding this issue.
The casinos in question are 21.com, JustSpin, XLBet, CasinoFest, and RapidCasino. Unfortunately, I am currently unaware of the exact amounts of money I had in each of the casinos. I only received one email from 21.com support, which informed me that all the casinos had been blocked and my money confiscated.
I am perplexed as to why this happened and why the casinos decided to confiscate my funds. They have been running a free spin campaign each morning for the past month or so, and I have participated in that. This campaign is also the reason I had a substantial amount of money in my account, as I made multiple deposits over the last month.
If necessary, I can attempt to acquire the exact amounts through a GDPR request, but it may take some time. In the meantime, I would greatly appreciate any assistance you can provide in helping me resolve this matter and recover my funds.
Thank you for your attention to this issue.
Sincerely,
Rxsse
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