스웨덴의 한 플레이어는 여러 계정을 가지고 있다는 혐의로 검증 과정에서 카지노에 의해 계정이 폐쇄되었지만, 그는 이를 부인했습니다. 그는 폐쇄 이유를 파악하고 자금을 회수하는 데 도움을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 응답 시간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 문의와 추가 정보 요청에 응답하지 않아 불만을 거부해야 했습니다.
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Xon Bet Casino - 플레이어의 계정이 부당하게 폐쇄되었습니다.
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양: €2,050
Xon Bet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.5
Xon Bet Casino의 안전 지수는 9.5(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요, 제가 인증 절차를 완료하던 중이었는데, 카지노 측에서 제 이름이 같은 여러 계정을 가지고 있다며 계정을 폐쇄했습니다.
저는 계정이 하나뿐이고 이 카지노에서 다시 플레이한 적이 없습니다. 왜 제 계정을 닫았는지 알아내거나 자금을 돌려받을 수 있도록 도와주실 수 있나요?
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 cyalaci278님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Xon Bet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되셨고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
- 카지노와의 통신 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일 주소로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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