멕시코 출신의 플레이어는 XSino Casino에서 120페소로 약속했지만 그의 계정에 반영되지 않은 보너스에 문제가 있었습니다. 그가 에이전트에게 연락했을 때, 그들은 보너스의 존재를 부인하고 그것을 존중하기를 거부했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 추가 정보를 제공할 수 있도록 응답 시간을 연장했지만, 그는 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 증거와 의사소통이 부족하여 불만이 기각되었습니다.
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XSINO Casino - 플레이어는 보너스를 받지 못했습니다.
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양: Mex$120
XSINO Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.9
XSINO Casino의 안전 지수는 4.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 xsino 카지노에서 120페소의 보너스가 있지만 계정에 표시되지 않는다는 이메일을 받았습니다. 에이전트에게 연락했을 때, 보너스가 존재하지 않으며 120페소 보너스를 지급하지 않겠다고 거부하는 부정적인 답변이 돌아왔습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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Wicho664님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
당신이 받은 보너스 제안을 담은 이메일을 나에게 보내주시겠습니까? veronika.l@casino.guru ? 무료 보너스였나요, 아니면 입금 보너스였나요?
각 카지노마다 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있다는 점을 알아두는 것이 중요합니다. 보너스는 본질적으로 카지노에서 주는 선물이며, 카지노에서 귀하가 보너스를 받을 자격이 있는지, 어떤 규칙이 적용되는지 결정합니다.
이러한 유형의 보너스를 활성화할 수 없는 경우, 특정한 이유가 있을 가능성이 큽니다. 그러나 우리는 이러한 이유를 더 자세히 조사하지 않으며 카지노가 귀하에게 특정 보너스를 제공하도록 강요할 수 없습니다.
귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
2 개월 전
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보너스가 실제 카지노 담당자의 유효한 이메일 주소에서 전송되었는지 확인해 보셨나요? 보너스 제안이 담긴 이메일을 저에게 전달해 주세요. veronika.l@casino.guru .
보너스를 받기 위해 제때에 에이전트에게 연락했나요?
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