핀란드의 한 플레이어는 자매 카지노에서 도박 문제로 인해 자가격리를 요청했습니다. 불행히도 그녀는 이 특정 카지노에서 자가 격리를 요청하지 않았으며 이는 필수 사항이므로 우리는 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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YaaCasino - 자체 배제에 실패했습니다.
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양: €660
YaaCasino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
YaaCasino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 7월에 moi Casino에서 계정을 폐쇄했는데 도박 문제가 있다고 말했습니다.
yaa는 같은 주인의 카지노인데 동시에 문을 닫았어야 하는 것 아닌가?
나는 계좌를 개설하고 입금할 수 있었지만 내 요청에 의해서만 yaa 카지노도 폐쇄했습니다.
총 12번 총 660유로를 예치
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 리타,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 Yaa Casino 계정이 자체 배제 요청 직후에 성공적으로 차단되었다는 것을 올바르게 이해하셨기를 바랍니다.
한 카지노에서 스스로를 제외한다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호되는 것은 아니라는 점을 이해하십시오. 자체 배제 도구( https://www.yaacasino.com/en/content/terms-conditions )에 대한 사용 가능한 정보를 확인한 결과 다음과 같습니다.
"귀하는 계정 폐쇄, 자체 배제 및 한도가 계정별로 설정되어 있음을 인정합니다. 당사가 소유한 둘 이상의 사이트에 계정이 있는 경우, 계정을 폐쇄하거나 자체 배제를 요청하거나 각 계정에 대한 제한을 설정해야 합니다."
이 경우에 우리가 당신을 위해 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다. 하지만 제가 간과한 것이 있다면 알려주세요.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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