노르웨이에서 온 플레이어는 카지노의 RTP(Return to Player)에 만족하지 못하고 보증금 환불을 요청합니다. 환불을 요청할 타당한 이유가 없기 때문에 이 케이스를 거부했습니다.
자동 번역:
YaaCasino - 플레이어는 아무것도 얻지 못했다고 불평합니다.
자동 번역:
양: kr169,000
YaaCasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
YaaCasino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
9 개월 전
번역
공공의
공공의
3 년 전
번역
Yaa Casino라는 온라인 카지노에서 사기를 당했습니다. https://www.yaacasino.com/no/casino
23.02.21일에 VIRTUAL PAY를 통해 약 170K NOK를 입금했으며 YA CASINO에서 모든 게임을 제어하고 이길 수 없었기 때문에 몇 시간 만에 모든 돈을 잃었습니다. 나는 도박 문제가 있었다. 그러나 그들은 모든 게임을 통제합니다. 그리고 모든 것을 잃었다.
이제 돈을 돌려받을 수 있는지 궁금합니다. 나는 Yaa Casino에 연락을 시도했지만 그들은 내 메일에 절대 응답하지 않으며 라이브 채팅 지원도 시도했지만 항상 오프라인 상태이며 웹 사이트 에서 10:00-17의 라이브 채팅이 가능하다고 설명했습니다. 00
23.02.21부터 시도했는데 오늘은 15.07.21이고 항상 오프라인 상태입니다.
나는 모든 날을 시도했다
실시간 지원에 연락하려고 할 때 "우리 상담원은 지금 연락할 수 없습니다. 메시지를 남겨주시면 연락드리겠습니다"
나는 많은 이메일을 보냈지만 그들은 결코 내 이메일에 응답하지 않습니다
그리고 VIRTUAL PAY에 연락을 시도했는데
"당신의 모든 거래가 성공적으로 처리된 자금에 대해 yaacasino에 연락하십시오. 환불을 원하는 경우 카지노에 연락하면 Virtual Pay에 환불을 시작하도록 조언할 것입니다. 나는 당신이 그들의 고객이고 그들이 당신의 우려를 해결할 수 있기 때문에 이 이메일에 yaacasino 지원을 복사했습니다.
안부 인사,
가상 지불."
내가 할 수있는 것?
내 돈을 돌려받을 수 있습니까?
도와주세요
실명과 이메일 주소가 아닙니다. 환불이 가능하다면 필요한 모든 서류를 보내드리겠습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
친애하는 Arrrrrrrrrrr,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 말씀하신 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불 비율(RTP)에 대한 기사를 읽는 것이 좋습니다. https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
저희 케이스에 도움이 되는 정보가 더 있으시면 저에게 전달해 주십시오. 불행히도 현재로서는 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면 우리가 할 수 있는 일은 없습니다. 당신이 예금을 하기 전에 카지노에 당신의 도박 문제에 대해 알리지 않는 한, 우리는 성공적인 예금 환불의 기회를 보지 못합니다. 다른 일이 있으면 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 불만 사항과 관련하여 최선을 다할 수 있습니다.
친애하는,
크리스티나
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
이것은 운에 관한 것이 아니라 사기꾼이며 170K는 작은 돈이 아닙니다. 그들은 사람들에게서 훔칩니다. 고객 서비스는 이메일에 응답하지 않습니다
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
사진을 봐
그들이 설명하는 AML 및 KYC 정책에 관한 웹사이트의 스크린샷을 찍었습니다. 그들은 "예금이 20 000 kr에 도달하면 사기 방지 조치로 KYC 확인이 필요 하며 플레이어는 계정을 확인하라는 메시지가 표시됩니다"라고 말합니다.
약 170,000를 입금했는데 계정 확인을 요청하지 않았습니다. 
편집
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
Arrrrrrrrrrr, 죄송합니다. 하지만 앞서 언급했듯이 보증금 환불을 요청할 수 있는 유일한 타당한 이유는 귀하가 먼저 이 특정 카지노에서 자체 배제를 요청한 다음에만 이러한 모든 보증금을 입금한 경우일 것입니다. 내가 틀렸다면 정정해 주지만 여기서는 그렇지 않은 것 같습니다.
죄송합니다. 하지만 확인 절차가 이 불만 사항과 어떤 관련이 있는지 이해가 되지 않습니다. 카지노마다 KYC 방식이 다르며 대부분의 카지노에서 플레이어는 출금을 요청하기 전에 신원을 확인해야 합니다. 일정 금액의 입금 후 확인을 하지 않은 카지노를 처벌할 수 없음을 이해해 주십시오.
자동 번역:
