YaaCasino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

자동 번역:

양: €430

YaaCasino

안전 지수:평균 이상 제출: 2022.05.02 | 해결 : 2022.05.04

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

핀란드에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 나머지 잔액은 여전히 카지노에서 보유하고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

자동 번역:

공공의

Ville

등록되지 않은 사용자

공공의

1 년 전

오리지날\ 번역

카지노에서 750유로를 입금하여 계좌를 개설했습니다. 몇 시간 동안 플레이한 후, 계좌가 예기치 않게 폐쇄되어 더 이상 존재하지 않습니다. 카지노에 약 430유로가 남았습니다.

고객 서비스에서 내 수많은 이메일에 응답하지 않습니다. 카지노에는 전화를 걸 수 없으며 라이브 채팅이 없습니다.

자동 번역:

공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

친애하는 빌,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 성공적인 계정 인증에 대한 확인을 받으셨습니까? 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)?

관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

자동 번역:

공공의

Ville

등록되지 않은 사용자

공공의

1 년 전

오리지날\ 번역

여기요,

4월 27일에 계좌를 개설했습니다. 내 계정을 성공적으로 개설하기 위해 SMS를 통해 인증 코드를 받았지만 카지노에서 이메일을 받지 못했습니다.

나는 어떤 보너스도 사용하지 않았고 주로 블랙 잭(라이브 아님)과 슬롯을 플레이했습니다.

카지노에서 내가 보낸 이메일에 응답하지 않는다는 점에 매우 실망했습니다.

당신의 도움을 주셔서 대단히 감사합니다!

자동 번역:

공공의

Ville

등록되지 않은 사용자

공공의

1 년 전

오리지날\ 번역

여기요,

이 사건은 카지노와 협력하여 해결되었습니다.

이 티켓은 닫을 수 있습니다. 당신의 도움을 주셔서 감사합니다!

자동 번역:

공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. Ville, 귀하의 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

자동 번역: