핀란드에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 나머지 잔액은 여전히 카지노에서 보유하고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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YaaCasino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €430
YaaCasino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
YaaCasino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에서 750유로를 입금하여 계좌를 개설했습니다. 몇 시간 동안 플레이한 후, 계좌가 예기치 않게 폐쇄되어 더 이상 존재하지 않습니다. 카지노에 약 430유로가 남았습니다.
고객 서비스에서 내 수많은 이메일에 응답하지 않습니다. 카지노에는 전화를 걸 수 없으며 라이브 채팅이 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 빌,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 성공적인 계정 인증에 대한 확인을 받으셨습니까? 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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