대만 출신의 플레이어는 29/12에 2,000 TRX를 두 번 입금했지만 첫 입금에 대해서만 보너스를 받았습니다. 카지노는 플레이어가 보너스를 허용해야 한다고 믿는 조건을 인용하여 두 번째 입금에 대한 보너스를 인정하지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 자체 보너스 조건을 존중하기를 요청합니다.
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Yakuzabet Casino - 플레이어의 보너스가 2차 입금에 대해 거부되었습니다.
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양: TRX2,000
Yakuzabet Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.8
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사례 요약
5 일 전
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공공의
공공의
6 일 전
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저는 12/29에 2000 TRX를 두 번 입금했고 첫 번째 입금에 대한 보너스를 받았습니다. 그들은 두 번째 입금에 대한 보너스를 적립하는 것을 거부했고 심지어 그들의 사이트에 명시된 다음 약관은 하루에 한 번의 보너스만 허용된다는 것을 의미한다고 설득하려고 했습니다. 여기에는 토요일과 월요일 사이에 두 번 언급되어 있습니다.
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무료 스핀 활성화 기간은 3일이고, 무료 스핀 기간과 무료 스핀 결과 기간은 3일입니다.
이 보너스에는 베팅 요구 사항이 없습니다.
이 보너스는 웰컴 패키지 보너스를 모두 사용한 플레이어에게 제공됩니다.
그들은 자신의 조건을 존중하고 나에게 보너스를 지급해야 합니다. 제가 보너스를 받을 것으로 기대하고 두 번째로 입금한 것도 바로 이 조건 때문이었습니다.
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공공의
공공의
5 일 전
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친애하는 holoik83님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노에서 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
귀하의 사례를 더 잘 이해하고 도움을 드리기 위해 다음 사항을 명확히 설명해 주시기 바랍니다.
- 두 번째 입금 시 받을 것으로 기대했던 보너스의 정확한 이름을 확인해 주실 수 있나요?
- 두 번째 입금 전에 카지노로부터 보너스 조건이나 자격에 대한 연락(이메일, 채팅 등)을 받으셨나요?
- 카지노가 보너스를 거부할 때 다른 약관에 대한 구체적인 설명이나 참조를 제공했습니까? 그렇다면 해당 세부 정보를 공유해 주시겠습니까?
- 이 문제를 해결하기 위해 카지노 지원팀에 연락해 보셨나요? 그렇다면 서신을 공유해 주시겠어요?
또한, 귀하가 의지한 조건, 입금 또는 카지노와의 대화와 관련된 스크린샷이나 기타 문서가 있는 경우 이를 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru 그래서 우리는 상황을 철저히 검토할 수 있습니다.
귀하의 협조는 우리가 사건을 진행하고 문제를 해결하기 위해 노력하는 데 필수적입니다. 귀하의 의견과 필요한 세부 정보 없이는 귀하를 대신하여 효과적으로 중재할 수 없습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
예외적으로 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
