독일 선수는 추가 설명 없이 차단됐다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
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Ybet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 480
양: €959
Ybet Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 신사 숙녀 여러분,
08/31에 Ybet에 가입하고 정기적으로 카지노를 이용했습니다. 오늘 내 계정은 아무 이유없이 하루부터 다음 날까지 차단되었습니다. 제가 마지막으로 0.0053 비트코인을 입금한 것은 2022년 10월 11일이었습니다. 저는 2022년 10월 12일부터 지불금(959€)을 기다리고 있었습니다. 이것은 오늘 아무런 코멘트 없이 거부되었고 베팅 계정에 다시 게시되었습니다. 더 이상 로그인하지 않습니다. 귀하로부터 긍정적이고 빠른 응답을 받게 되어 매우 기쁩니다.
안부
이고르 M***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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igormainhardt698님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 카지노가 당신을 차단하기 전에 KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나
이것은 나의 첫 번째 지불 이었을 것입니다. 나는 모든 서류를 제출했고 주소 증명(전기)이 거부되었습니다(이유 없이). 그런 다음 계정 명세서를 보냈습니다. 이것이 확인되기 전에 그들은 내 계정을 폐쇄했습니다. 그래서 분명히 나는 Ybet에 따라 KYC를 통과하지 못했습니다. 하지만 Ybet에 내 모든 문서가 있기 때문에 문제가 되지 않습니다. 나는 실제 돈(€100)과 보너스 돈(€100)으로 상금을 만들었습니다. 두 번째 보증금이었고 첫 번째 보증금(€200)을 완전히 잃었습니다.
추가 질문에 답변해 드리겠습니다.
친애하는
이고르 M***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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igormainhardt698님, 답변 감사합니다. 카지노에서 차단했을 때 959유로가 여전히 귀하의 계정에 있었다는 것을 올바르게 이해합니까? 이 금액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까?
활성화한 보너스에 대한 링크를 여기에 게시해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 맞습니다. Ybet이 계정을 폐쇄하기 전에 제 계정에 959유로가 남아 있었습니다. 내가 했던 게임은 (주스 주식회사)라고 불렸다. 이 게임으로 나는 약 90유로를 얻었습니다. 나는 2022년 10월 11일에 배당률 5와 4.9의 X에 Paris St. Germain - Benfica의 슬롯에서 내 보증금(€100) + 상금(€90)을 넣었습니다. 그것은 €959로 밝혀졌습니다. Ybet은 모든 입금에 대해 20% - 100%의 보너스를 제공합니다. 2022년 10월 11일에 그들은 나에게 100%(최대 €100)를 제안했습니다. 그들은 일주일에 한 번 그렇게합니다. 따라서 특별한 링크가 없습니다.
친애하는
이고르
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공공의
공공의
2 년 전
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협조해 주신 igormainhardt698에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 igormainhardt698님,
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 불만 해결에 참여하기 위해 대화에 Ybet Casino를 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 igormainhardt698님,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노에는 유효한 라이선스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
베드로
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