친애하는 봉기스와
불만 사항을 제출하고 관련 스크린샷을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노에서 양식을 보냈는지 아니면 웹사이트에서 다운로드했는지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정에 어떤 방법으로 자금을 입금하셨습니까? 어떤 지불 방법을 사용하셨습니까?
현재로서는 이러한 세부적인 카드 정보를 요청하는 것이 매우 드물기 때문에 이 양식을 작성하지 않는 것이 좋습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하고 그에 따라 조언을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Dear Bongiswa,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding the relevant screenshot. Could you please advise if the form has been sent to you by the casino or you have downloaded it from the website? How did you deposit funds into your account, which payment method you have used?
For the time being, I would strongly recommend against completing this form, as it is highly unusual to request such detailed card information.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible and advise you accordingly. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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